Twoje pytanie :

Odstąpienie od umowy sprzedaży i zwrot urządzenia

  • 1. Poinformuj nas o odstąpieniu
    1. Odstąpić od umowy możesz do 14 dni od otrzymania urządzenia, jeżeli:
      • jesteś Klientem indywidualnym
        lub
      • prowadzisz jednoosobową działalność gospodarczą (zarejestrowaną w CEIDG)
    2. W Formularzu odstąpienia od umowy (dla Klientów indywidualnych lub biznesowych wypełnij):
      • sekcję A i B – jeśli rezygnujesz z naszych usług i kupionego urządzenia
      • sekcję B – jeśli rezygnujesz tylko z kupionego urządzenia
    3. Wydrukuj i podpisz Formularz.
    4. Przetnij go we wskazanym miejscu.
    5. Dokument przekaż nam:
  • 2. Spakuj urządzenie
    1. Jeśli odsyłasz jedno lub więcej spośród następujących urządzeń: smartfon, laptop, router, spakuj je do jednej paczki.
    2. Jeśli odsyłasz telewizor oraz jedno lub więcej spośród następujących urządzeń: smartfon, laptop, router, spakuj osobno telewizor, osobno pozostałe urządzenia.
    3. Wypełnij i podpisz Informację o zwrocie Urządzenia (to odcięta część Formularza) - włóż ją do paczki.
  • 3. Odeślij urządzenie
    1. Telewizor lub telewizor i inne urządzenie - bezpłatnie
      • na stronie DPD wypełnij formularz i zamów kuriera – będziesz potrzebował numer przesyłki, w której dostałeś od nas urządzenie
      • nie musisz adresować paczki, ale koniecznie napisz na niej Zwrot 14-dniowy UPC
    2. Jedno lub więcej spośród następujących urządzeń: smartfon, laptop, router - na swój koszt

      • przynieś sprzęt (od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 15:00) lub odeślij go w dowolny sposób na adres:


        Magazyn UPC
        ul. Szyszkowa 35/37
        Hala A, brama A9
        02-285 Warszawa
        koniecznie z dopiskiem Zwrot 14-dniowy UPC
  • 4. Zwrot pieniędzy
    • pieniądze zwrócimy do 14 dni od otrzymania odstąpienia od umowy (pod warunkiem otrzymania urządzenia)
    • formę zwrotu wybierz w Formularzu odstąpienia; może to być:
      • przelew bankowy
      • przekaz pocztowy
      • przeksięgowanie na Twoje konto abonenckie, na poczet kolejnych płatności za usługi UPC
    • jeśli urządzenie będzie uszkodzone lub niekompletne, wartość uszkodzenia doliczymy do kolejnej faktury

Masz komentarz do tej odpowiedzi? Podziel się nim z nami

Nie znalazłeś rozwiązania?

Jeśli chcesz zgłosić problem, dotyczący korzystania z usług UPC, skorzystaj z Asystenta Kontaktu
 

Sprawdź inne sugestie

Brak dodatkowych odpowiedzi na zadane pytanie.

Skorzystaj z odpowiedzi wyświetlonej powyżej lub zadaj kolejne pytanie.