- 1. Poinformuj nas o odstąpieniu
- Odstąpić od umowy możesz do 14 dni od otrzymania urządzenia, jeżeli:
- jesteś Klientem indywidualnym
lub - prowadzisz jednoosobową działalność gospodarczą (zarejestrowaną w CEIDG)
- jesteś Klientem indywidualnym
- W Formularzu odstąpienia od umowy (dla Klientów indywidualnych lub biznesowych wypełnij):
- sekcję A i B – jeśli rezygnujesz z naszych usług i kupionego urządzenia
- sekcję B – jeśli rezygnujesz tylko z kupionego urządzenia
- Wydrukuj i podpisz Formularz.
- Przetnij go we wskazanym miejscu.
- Dokument przekaż nam:
- przez formularz kontaktowy (dla Klientów indywidualnych lub biznesowych)
- w Salonie UPC
- listownie na adres:
UPC Polska Sp. z o.o.
Skrytka pocztowa 337
40-900 Katowice
- Odstąpić od umowy możesz do 14 dni od otrzymania urządzenia, jeżeli:
- 2. Spakuj urządzenie
- Jeśli odsyłasz jedno lub więcej spośród następujących urządzeń: smartfon, laptop, router, spakuj je do jednej paczki.
- Jeśli odsyłasz telewizor oraz jedno lub więcej spośród następujących urządzeń: smartfon, laptop, router, spakuj osobno telewizor, osobno pozostałe urządzenia.
- Wypełnij i podpisz Informację o zwrocie Urządzenia (to odcięta część Formularza) - włóż ją do paczki.
- 3. Odeślij urządzenie
- Telewizor lub telewizor i inne urządzenie - bezpłatnie
- na stronie DPD wypełnij formularz i zamów kuriera – będziesz potrzebował numer przesyłki, w której dostałeś od nas urządzenie
- nie musisz adresować paczki, ale koniecznie napisz na niej Zwrot 14-dniowy UPC
- Jedno lub więcej spośród następujących urządzeń: smartfon, laptop, router - na swój koszt
-
przynieś sprzęt (od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 15:00) lub odeślij go w dowolny sposób na adres:
Magazyn UPC
ul. Szyszkowa 35/37
Hala A, brama A9
02-285 Warszawa
koniecznie z dopiskiem Zwrot 14-dniowy UPC
-
- Telewizor lub telewizor i inne urządzenie - bezpłatnie
- 4. Zwrot pieniędzy
- pieniądze zwrócimy do 14 dni od otrzymania odstąpienia od umowy (pod warunkiem otrzymania urządzenia)
- formę zwrotu wybierz w Formularzu odstąpienia; może to być:
- przelew bankowy
- przekaz pocztowy
- przeksięgowanie na Twoje konto abonenckie, na poczet kolejnych płatności za usługi UPC
- jeśli urządzenie będzie uszkodzone lub niekompletne, wartość uszkodzenia doliczymy do kolejnej faktury