W zdecydowanej większości problemów z dekoderem Horizon właściwe działanie usługi nasi klienci przywrócili w następujący sposób:

1. Reset części modemowej dekodera
   Jak zresetować dekoder
2. Restart prądowy dekodera
   Jak zrestartować dekoder

Nie zmieniaj kolejności przedstawionych działań.
Nie wykonuj ich, jeśli w rejonie ogłoszona jest awaria.
Pamiętaj o wyborze właściwego źródła sygnału w swoim telewizorze.