Twoje pytanie :

Ochrona danych osobowych

  • 1. Czym jest RODO

    RODO (Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych, ang. GDPR) to unijne rozporządzenie dotyczące ochrony danych osobowych obowiązujące od 25 maja 2018 r. Jego celem jest ujednolicenie zasad przetwarzania danych na terenie całej Unii Europejskiej. Dla Ciebie, jako naszego Klienta, wejście w życie RODO oznacza przede wszystkim:

     
    • zwiększenie ochrony przetwarzania Twoich danych osobowych
    • poszerzenie uprawnień, np. w zakresie prawa do usunięcia czy przeniesienia Twoich danych
     

    Więcej na ten temat znajdziesz w Polityce prywatności UPC.

     

    Uwaga: w związku z RODO nie musisz kontaktować się z UPC. Wystarczy, że zapoznasz się z informacjami dostępnymi na naszej stronie.

  • 2. Kogo dotyczy RODO

    RODO nakłada obowiązki na wszystkie podmioty przetwarzające dane osobowe (za wyjątkiem np. danych przetwarzanych przez osoby fizyczne w ramach czynności o domowym charakterze) osób przebywających na terytorium Unii Europejskiej.

  • 3. Jakie dane osobowe przetwarza UPC

    Przetwarzane dane to, m.in.

     
    • dane kontaktowe (np. imię, nazwisko, PESEL, e-mail, numer telefonu)
    • informacje o koncie abonenckim (np. numer identyfikacyjny, sposób płatności, numer rachunku bankowego, informacje o świadczonych usługach)
    • dane, które pozyskaliśmy od Ciebie w naszych Salonach Sprzedaży
    • dane zebrane w związku z odwiedzaniem przez Ciebie naszych stron i aplikacji internetowych
     

    Szczegółowy zakres danych jest określony w Rozdziale I Polityki prywatności. Zależy od:

     
    • świadczonych usług
    • udzielonych przez Ciebie zgód
    • ciążących na UPC obowiązków prawnych – np. w zakresie współpracy z organami państwowymi, takimi jak sądy, prokuratura czy Urząd Komunikacji Elektronicznej
  • 4. Jak UPC chroni moje dane

    W UPC dbamy o zapewnienie wysokiego poziomu bezpieczeństwa przechowywania i przetwarzania Twoich danych osobowych, dlatego stosujemy:

     
    • kontrolę dostępu – dbamy o to, by dostęp do danych posiadały jedynie uprawnione osoby, a dane były wykorzystywane jedynie do uzasadnionych celów

    • bezpieczną infrastrukturę informatyczną – systemy przetwarzające dane osobowe stworzone są tak, by spełniały wysokie wymagania bezpieczeństwa; pomiędzy systemami dane przekazywane są w sposób zapewniający bezpieczeństwo (np. szyfrowanie); systemy podlegają regularnym kontrolom pod kątem poprawności funkcjonowania, a ewentualne błędy są niezwłocznie usuwane.

    • zatrudniamy wykwalifikowany personel – pracownicy mający kontakt z danymi osobowymi naszych klientów, przechodzą dodatkowe szkolenia, na których poznają zasady bezpieczeństwa związane z przetwarzaniem danych osobowych; firmy podwykonawcze współpracujące z UPC i przetwarzające dane osobowe, podlegają rygorystycznej ocenie i muszą sprostać naszym standardom bezpieczeństwa

    • obsługę incydentów – wszelkie nieprawidłowości związane z przetwarzaniem danych osobowych, analizowane są przez dedykowany zespół, by szybko wyeliminować źródło problemu i zapobiec przyszłym incydentom

    • regulacje prawne – w przypadku powierzenia przetwarzania danych osobowych podwykonawcom, dbamy o to, by obowiązki z tym związane były zdefiniowane w klarowny sposób, a wykonawcy wypełniali niezbędne zobowiązania
     

    Ponadto UPC spełnia wszystkie wymogi regulacyjne zawarte w powszechnie obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w prawie telekomunikacyjnym.

  • 5. Co ze zgodami, które zostały udzielone przed 25 maja 2018 roku

    Dotychczas udzielone przez Ciebie zgody pozostają aktualne.

  • 6. Zmiany w Polityce prywatności

    Polityka prywatności została dostosowana do zmian przepisów prawa. Zmiana ta nie stanowi bezpośredniego powodu do rozwiązania umowy bez obowiązku zwrotu proporcjonalnej części ulgi (w przypadku Klientów będących w okresie promocji/zobowiązania).

     

    Polityka prywatności nie stanowi załącznika do Regulaminu i nie jest jego częścią. Ma charakter informacyjny związany z przetwarzaniem danych przez UPC Polska oraz uprawnieniami przysługującymi osobom, których dane są przetwarzane.

Masz komentarz do tej odpowiedzi? Podziel się nim z nami

Nie znalazłeś rozwiązania?

Jeśli chcesz zgłosić problem, dotyczący korzystania z usług UPC, skorzystaj z Asystenta Kontaktu
 

Sprawdź inne sugestie

  • W ramach usługi Zastrzeżenie danych Abonenta operator gwarantuje, że dane osobowe Abonenta nie pojawią się w żadnym spisie abonentów, natomiast prezentacja numeru nadal będzie odblokowana.   Usługa taka jest bezpłatna i zostaje aktywowana...
  • W zadanym pytaniu, podałeś informacje, które rozpoznaliśmy, jako dane osobowe, np.   imię adres zamieszkania adres e-mail numer telefonu   Takich danych, nie obsługujemy w tym formularzu.   Jeżeli chciałbyś przekazać nam zgłoszenie dotyczące konkretnej sprawy...
  • Przeglądając strony internetowe lub pocztę e-mail, zarówno na komputerze czy na urządzeniu mobilnym (smartfon, tablet), można natknąć się na oszustwa próbujące wyłudzić dane osobowe. UPC Polska nie jest autorem takich stron czy wiadomości...
  • 1. Przeksięgowanie wpłaty lub nadpłaty Nie jest wymagana pisemna prośba: gdy przeksięgowanie dotyczy numerów identyfikacyjnych (umów), na których zarejestrowany jest ten sam Abonent (zgodność danych osobowych z nadawcą przelewu lub opis w...
  •   Zaloguj się do Mojego UPC, przejdź do sekcji Profil (1) , gdzie w łatwy i szybki sposób zaktualizujesz następujące informacje:   1. Adresy e-mail oraz numery telefonów W części Dane kontaktowe  po kliknięciu...
  • Zaloguj się na stronie 192.168.0.1 . W polu Password/Hasło wpisz hasło umieszczone na naklejce na spodzie modemu. Ze strony głównej panelu administracyjnego przejdź do sekcji Ustawienia zaawansowane (1) wybierz...
  • Wybierz interesujący Cię temat: Blokada kanałów na dekoderze UPC TV 4K BOX Blokada kanałów na dekoderze Horizon Blokada kanałów na dekoderze Mediabox Kontrola rodzicielska w Horizon Go
  • Set language to English W niniejszym artykule znajdziesz szczegółowe informacje o zwrocie sprzętu, m.in. kiedy, jak i gdzie oraz w jakich sytuacjach i jaki sprzęt nie musi być zwracany. 1...
  • Pakiet Bezpieczeństwa (dostępny dla Klientów indywidualnych oraz biznesowych) to skuteczne narzędzie pozwalające w bezpieczny sposób korzystać z Internetu. Dzięki Pakietowi Bezpieczeństwa jesteś w stanie chronić nie tylko swój komputer, ale także tablet czy...
  • Jeśli nie chcesz korzystać z Pakietu Bezpieczeństwa na wybranym urządzeniu, odinstaluj go zgodnie z poniższymi instrukcjami i usuń licencję; pamiętaj, że w takim przypadku Pakiet Bezpieczeństwa cały czas będzie aktywną usługą i mogą być naliczane opłaty (zależnie...