RODO (Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych, ang. GDPR) to unijne rozporządzenie dotyczące ochrony danych osobowych obowiązujące od 25 maja 2018 r. Jego celem jest ujednolicenie zasad przetwarzania danych na terenie całej Unii Europejskiej. Dla Ciebie, jako naszego Klienta, wejście w życie RODO oznacza przede wszystkim:

• zwiększenie ochrony przetwarzania Twoich danych osobowych
• poszerzenie uprawnień, np. w zakresie prawa do usunięcia czy przeniesienia Twoich danych

Więcej na ten temat znajdziesz w Polityce prywatności UPC.

Uwaga: w związku z RODO nie musisz kontaktować się z UPC. Wystarczy, że zapoznasz się z informacjami dostępnymi na naszej stronie.

RODO nakłada obowiązki na wszystkie podmioty przetwarzające dane osobowe (za wyjątkiem np. danych przetwarzanych przez osoby fizyczne w ramach czynności o domowym charakterze) osób przebywających na terytorium Unii Europejskiej.

Przetwarzane dane to, m.in.

• dane kontaktowe (np. imię, nazwisko, PESEL, e-mail, numer telefonu)
• informacje o koncie abonenckim (np. Numer Klienta, sposób płatności, numer rachunku bankowego, informacje o świadczonych usługach)
• dane, które pozyskaliśmy od Ciebie w naszych Salonach Sprzedaży
• dane zebrane w związku z odwiedzaniem przez Ciebie naszych stron i aplikacji internetowych

Szczegółowy zakres danych jest określony w Rozdziale I Polityki prywatności. Zależy od:

• świadczonych usług
• udzielonych przez Ciebie zgód
• ciążących na UPC obowiązków prawnych – np. w zakresie współpracy z organami państwowymi, takimi jak sądy, prokuratura czy Urząd Komunikacji Elektronicznej

W UPC dbamy o zapewnienie wysokiego poziomu bezpieczeństwa przechowywania i przetwarzania Twoich danych osobowych, dlatego stosujemy:

• kontrolę dostępu – dbamy o to, by dostęp do danych posiadały jedynie uprawnione osoby, a dane były wykorzystywane jedynie do uzasadnionych celów


• bezpieczną infrastrukturę informatyczną – systemy przetwarzające dane osobowe stworzone są tak, by spełniały wysokie wymagania bezpieczeństwa; pomiędzy systemami dane przekazywane są w sposób zapewniający bezpieczeństwo (np. szyfrowanie); systemy podlegają regularnym kontrolom pod kątem poprawności funkcjonowania, a ewentualne błędy są niezwłocznie usuwane.


• zatrudniamy wykwalifikowany personel – pracownicy mający kontakt z danymi osobowymi naszych klientów, przechodzą dodatkowe szkolenia, na których poznają zasady bezpieczeństwa związane z przetwarzaniem danych osobowych; firmy podwykonawcze współpracujące z UPC i przetwarzające dane osobowe, podlegają rygorystycznej ocenie i muszą sprostać naszym standardom bezpieczeństwa


• obsługę incydentów – wszelkie nieprawidłowości związane z przetwarzaniem danych osobowych, analizowane są przez dedykowany zespół, by szybko wyeliminować źródło problemu i zapobiec przyszłym incydentom


• regulacje prawne – w przypadku powierzenia przetwarzania danych osobowych podwykonawcom, dbamy o to, by obowiązki z tym związane były zdefiniowane w klarowny sposób, a wykonawcy wypełniali niezbędne zobowiązania

Ponadto UPC spełnia wszystkie wymogi regulacyjne zawarte w powszechnie obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w prawie telekomunikacyjnym.

Dotychczas udzielone przez Ciebie zgody pozostają aktualne.

Polityka prywatności została dostosowana do zmian przepisów prawa. Zmiana ta nie stanowi bezpośredniego powodu do rozwiązania umowy bez obowiązku zwrotu proporcjonalnej części ulgi (w przypadku Klientów będących w okresie promocji/zobowiązania).

Polityka prywatności nie stanowi załącznika do Regulaminu i nie jest jego częścią. Ma charakter informacyjny związany z przetwarzaniem danych przez UPC Polska oraz uprawnieniami przysługującymi osobom, których dane są przetwarzane.