Twoje pytanie :

Pilot dekodera działa nieprawidłowo

Wybierz dekoder i zobacz rozwiązanie problemów z pilotem.

  • 1. Dekoder Horizon
    1. Podczas naciskania guzików nie świeci się dioda BOX lub TV.
      • wyjmij baterie z pilota na 60 sekund i włóż je ponownie
      • jeśli problem nie ustąpił, spróbuj z nowym zestawem baterii (AAA)
      • jeśli z nowymi bateriami pilot nadal nie działa, konieczna będzie jego wymiana
       

      Jeśli powyższe czynności nie pomogą, skontaktuj się z nami przez czat dla Klientów indywidualnych lub biznesowych albo zadzwoń - 813 813 813.


    2. Muszę mocno naciskać guziki, by dekoder zareagował.
      • wyjmij baterie z pilota na 60 sekund i włóż je ponownie
      • jeśli problem nie ustąpił, spróbuj z nowym zestawem baterii (AAA)
      • jeśli z nowymi bateriami pilot nadal nie działa, konieczna będzie jego wymiana
       

      Jeśli powyższe czynności nie pomogą, skontaktuj się z nami przez czat dla Klientów indywidualnych lub biznesowych albo zadzwoń - 813 813 813.


    3. Dekoder reaguje tylko na guzik BOX, CH+ i CH-.
      • odłącz dekoder od zasilania na 30 sekund i uruchom go ponownie
      • przywróć ustawienia fabryczne dekodera z poziomu menu
      • jeśli brak poprawy, przywróć ustawienia fabryczne w poniższy sposób:
        • odłącz dekoder od zasilania
        • przytrzymaj przyciski Power i Minus - są z przodu dekodera
        • trzymając je podłącz dekoder do zasilania; nie puszczaj przycisków przez 10 sekund po uruchomieniu dekodera
       

      Jeśli powyższe czynności nie pomogą, skontaktuj się z nami przez czat dla Klientów indywidualnych lub biznesowych albo zadzwoń - 813 813 813.

  • 2. Dekoder Mediabox
    1. Podczas naciskania guzików nie świeci się dioda UPC lub TV.
      • wyjmij baterie z pilota na 60 sekund i włóż je ponownie
      • jeśli problem nie ustąpił, spróbuj z nowym zestawem baterii (AAA)
      • jeśli z nowymi bateriami pilot nadal nie działa, konieczna będzie jego wymiana
       

      Jeśli powyższe czynności nie pomogą, skontaktuj się z nami przez czat dla Klientów indywidualnych lub biznesowych albo zadzwoń - 813 813 813.


    2. Muszę mocno naciskać guziki by dekoder zareagował.
      • wyjmij baterie z pilota na 60 sekund i włóż je ponownie
      • jeśli problem nie ustąpił, spróbuj z nowym zestawem baterii (AAA)
      • jeśli z nowymi bateriami pilot nadal nie działa, konieczna będzie jego wymiana
       

      Jeśli powyższe czynności nie pomogą, skontaktuj się z nami przez czat dla Klientów indywidualnych lub biznesowych albo zadzwoń - 813 813 813.


    3. Na ekranie telewizora wyświetla się przekreślona ikona baterii.
      • ikona przekreślonej baterii sygnalizuje, że poziom naładowania baterii jest niski i należy je wymienić na nowe (AAA).
        Przekreślona ikona baterii, sygnalizuje niski poziom naładowania baterii

Masz komentarz do tej odpowiedzi? Podziel się nim z nami

Nie znalazłeś rozwiązania?

Jeśli chcesz zgłosić problem, dotyczący korzystania z usług UPC, skorzystaj z Asystenta Kontaktu
 

Sprawdź inne sugestie

  • Nasi klienci najczęściej korzystali z: Szybka pomoc Horizon Przed podjęciem działań, koniecznie sprawdź, czy w Twoim rejonie nie występują awarie lub prace planowane. Mogą być powodem obserwowanych przez Ciebie problemów.     Wskaż obserwowany problem: Całkowity brak odbioru...
  • 1. Brak obrazu na ekranie telewizora Sprawdź czy dekoder jest włączony (na wyświetlaczu powinien pojawić się numer lub nazwa kanału). Jeżeli na wyświetlaczu nic się nie pojawia, upewnij się czy kabel zasilania jest prawidłowo podłączony...
  • Wyłączony dekoder Horizon pozostaje w jednym z trzech trybów poboru energii. Różnią się one ilością pobieranej energii i czasem uruchamiania. Poniżej instrukcja jak zrobić zmianę.   Naciśnij Menu na pilocie. Wybierz Ustawienia (ikona koła zębatego) i...
  •   Wsparcie techniczne dla usługi internetowej Wsparcie techniczne dla dekodera Horizon Wsparcie techniczne dla dekoderów Mediabox i Kaon Wsparcie techniczne dla UPC MediaModułu CI+ Wsparcie techniczne dla usług dodatkowych Wsparcie techniczne...
  • Wymiana sprawnego sprzętu możliwa jest wyłącznie w przypadku zmiany, w wyniku której konieczne jest dostosowanie sprzętu do posiadanych usług.   UPC dostarcza Klientowi sprzęt, przy użyciu którego można korzystać w pełnym zakresie...
  • Aktywacja dekodera UPC Mediabox składa się z pięciu prostych kroków:   1. Wybierz źródło sygnału Na pilocie TV naciśnij przycisk wyboru źródła sygnału - SOURCE/INPUT/HOME/AV. Na ekranie, za pomocą pilota, wybierz...
  • Set language to English   Gdy na wyświetlaczu dekodera widoczny jest napis INIT lub UPC, należy wykonać następujące czynności:   1. Wybierz źródło sygnału Na pilocie TV naciśnij przycisk wyboru źródła sygnału - SOURCE...
  • Set language to English   Dekoder Horizon emituje dwie sieci Wi-Fi. Jedna działa na częstotliwości 2,4 GHz (nazwa sieci to UPC24XXXXXXX), a druga na częstotliwości 5 GHz (nazwa sieci...
  • Jeśli masz dekoder Horizon i Internet UPC, możesz używać dekodera jako routera.   Naciśnij na pilocie MENU , strzałkami lewo/prawo wybierz ikonę KOŁA ZĘBATEGO i naciśnij OK . Wybierz strzałkami lewo/prawo opcję SIEĆ , a następnie...
  • Opcja Ulubione kanały pozwala wybrać i przeglądać tylko te kanały, które dodasz do ulubionych.   1. Jak dodać kanał do ulubionych Sposób 1 Naciśnij Menu na pilocie. Wybierz ikonę koła zębatego i naciśnij OK . W części...