Set language to 
English
W przypadku rozwiązania umowy w trakcie okresu zobowiązania promocyjnego, wystąpimy o zapłatę roszczenia w wysokości przyznanej ulgi w całym okresie zobowiązania. Kwotę pomniejszymy proporcjonalnie za okres, w którym usługi były świadczone (zgodnie z §2 ust.3 Ogólnych Warunków Umowy Abonenckiej).
- 1. Jak wyliczyć kwotę do zwrotu
Wzór do wyliczenia kwoty ulgi do zwrotu:
Liczba dni pozostałych do końca zobowiązania : Całkowita liczba dni zobowiązania x Ulga udzielona w całym okresie zobowiązania dla wszystkich usług
Całkowita wartość ulgi jest wyszczególniona w regulaminie danej promocji, w sekcji Twoje Oszczędności.
Przykład:
- podpisałeś umowę na 12 miesięcy, okres zobowiązania to 365 dni (całkowita liczba dni zobowiązania)
- ulga udzielona w całym okresie zobowiązania (znajduje się w sekcji Twoje Oszczędności w Regulaminie Promocji) to 1000 zł
- korzystałeś z usług 300 dni – liczba dni pozostałych do końca zobowiązania to 65 dni (365-300=65 dni)
65 dni : 365 dni x 1000 zł = 178,08 zł
Szczegółowe informacje o kwocie roszczenia na dzień rozwiązania Umowy Abonenckiej możesz uzyskać telefonicznie - 813 813 813 - lub przez czat.
- 2. Kiedy UPC może dochodzić zapłaty roszczenia
Mamy prawo do dochodzenia zapłaty roszczenia w sytuacji:
- rozwiązania przez Ciebie Umowy Abonenckiej przed upływem okresu zobowiązania promocyjnego
- rozwiązania Umowy Abonenckiej przez nas z Twojej winy przed upływem okresu zobowiązania
- 3. Kiedy UPC nie może dochodzić zapłaty roszczenia
Nie możemy dochodzić zapłaty roszczenia w sytuacji:
- gdy przed upływem Okresu Zobowiązania dokonamy zmiany Umowy Abonenckiej lub Regulaminu bądź Cennika polegającej na podwyższeniu cen, a Ty, w związku z powiadomieniem o zmianach, w określonym terminie pisemnie wypowiesz Umowę Abonencką, chyba że zmiana ta następuje na skutek zmian prawa, usunięcia niedozwolonej klauzuli lub wynika z Decyzji Prezesa UKE
- rozwiązania przez Ciebie Umowy Abonenckiej przed rozpoczęciem świadczenia Usług, chyba że przedmiotem ulgi jest telekomunikacyjne urządzenie końcowe (np. telefon komórkowy)