Twoje pytanie :

Czym jest samodzielna instalacja

Samodzielna instalacja to sposób na podłączenie usług UPC bez konieczności wizyty technika w Twoim domu (opis krok po kroku jest w instrukcjach). Jest łatwiejsza niż myślisz. Wystarczy zamówić usługi UPC i odebrać przesyłkę w Paczkomacie lub od kuriera. Następnie pozostaje tylko podłączyć otrzymany sprzęt zgodnie z dołączoną instrukcją i możesz cieszyć się usługami UPC.

 

Samodzielna instalacja to:

  • prosty i wygodny sposób wymiany sprzętu UPC

    Przesyłkę z nowym sprzętem i krótką instrukcją jak go podłączyć odbierzesz w Paczkomacie lub od kuriera.

    Jeśli masz wątpliwości, zastanów się czy kiedyś samodzielnie podłączałeś DVD lub kino domowe do telewizora. Jeśli tak, z pewnością poradzisz sobie z tym zadaniem.


  • oszczędność czasu

    Instalację możesz wykonać w dogodnym dla siebie czasie - do 7 dni od odebrania przesyłki. Nie musisz umawiać wizyty instalatora, wychodzić wcześniej z pracy czy też brać dnia wolnego.


  • oszczędność pieniędzy

    Koszt samodzielnej wymiany sprzętu jest niższy niż koszt instalacji z wyjściem technika.

 
  • 1. Kto może skorzystać z samodzielnej instalacji
    1. Klienci indywidualni, którzy korzystają już z usług UPC, z zamówieniem usług nie przenoszą numeru telefonu oraz:
      • zmieniają pakiet internetowy na wyższy i wymagana jest wymiana modemu
      lub
      • zmieniają pakiet telewizji i wymagana jest wymiana dekodera
      lub
      • wymieniają dekoder na MediaModuł CI+ lub odwrotnie
      lub
      • podłączają usługę Multiroom w miejsce telewizji analogowej na dodatkowych odbiornikach
    2.  
    3. Klienci biznesowi, którzy korzystają już z usług UPC, z zamówieniem usług nie przenoszą numeru telefonu oraz:
      • podłączają usługę Multiroom w miejsce telewizji analogowej na dodatkowych odbiornikach
  • 2. Przebieg samodzielnej instalacji od zamówienia usługi do jej uruchomienia
    1. Złożenie zamówienia usług UPC (telefonicznie, osobiście, u przedstawiciela handlowego).


    2. Odbiór paczki ze sprzętem w Paczkomacie lub od kuriera.


    3. Podłączenie i aktywacja sprzętu:

      • gdy zamawiasz nową usługę, z której do tej pory nie korzystałeś, sprzęt zostaje aktywowany zaraz po podłączeniu do sieci UPC

      • gdy Twój dotychczasowy sprzęt zostaje wymieniony na nowszy model, na jego podłączenie masz 7 dni. Po 3 dniach od odebrania przesyłki otrzymasz SMS-a z przypomnieniem o konieczności podłączenia nowego sprzętu (o ile jeszcze tego nie zrobiłeś). W 7. dniu, jeżeli sprzęt w dalszym ciągu nie został podłączony, otrzymasz SMS-a z informacją o dezaktywacji starego sprzętu i konieczności podłączenia nowego. Po upływie 7 dni stary sprzęt przestanie działać.

       

      Uwaga! W przypadku zamówienia nowego modemu lub dekodera Horizon - aby mieć pewność, że będziesz w stanie samodzielnie wymienić sprzęt, upewnij się już teraz, że znasz swój login i hasło do poczty UPC (są niezbędne przy wymianie).

       

      Jeśli nie znasz hasła, zmień je za pośrednictwem Mojego UPC - szczegóły znajdziesz tutaj.

  • 3. Co zawiera przesyłka

    Przesyłka UPC, w zależności od rodzaju zamówienia, zawiera:

     
    • sprzęt niezbędny do prawidłowego odbioru usług UPC (dekoder, modem, MediaModuł CI+) wraz z osprzętem (zasilacz/kabel zasilający, pilot)

    • okablowanie niezbędne do podłączenia sprzętu UPC ze sprzętem klienta (kabel HDMI/EURO, kabel ethernetowy)

    • okablowanie UPC (kabel antenowy wraz z niezbędnymi przejściówkami)

     

    Pomimo że cała zawartość przesyłki przed wysłaniem jest odpowiednio dobrana do Twojego zamówienia, to nie wszystkie elementy będą musiały być użyte przez Ciebie przy samodzielnej instalacji.

  • 4. Co zrobić ze starym sprzętem

    Podłączyłeś już nowy sprzęt, zastanawiasz co zrobić z tym używanym dotychczas? Wszelkie informacje znajdziesz na stronie zwrot sprzętu.

 

Dowiedz się również:

 

Jeśli masz pytania lub potrzebujesz wsparcia porozmawiaj na czat z Doradcą.

Masz komentarz do tej odpowiedzi? Podziel się nim z nami

Nie znalazłeś rozwiązania?

Jeśli chcesz zgłosić problem, dotyczący korzystania z usług UPC, skorzystaj z Asystenta Kontaktu
 

Sprawdź inne sugestie

Brak dodatkowych odpowiedzi na zadane pytanie.

Skorzystaj z odpowiedzi wyświetlonej powyżej lub zadaj kolejne pytanie.