Twoje pytanie :

Czym jest samodzielna instalacja

Samodzielna instalacja to sposób na podłączenie usług UPC bez konieczności wizyty technika w Twoim domu (opis krok po kroku jest w instrukcjach). Jest łatwiejsza niż myślisz. Wystarczy zamówić usługi UPC i odebrać przesyłkę w Paczkomacie lub od kuriera. Następnie pozostaje tylko podłączyć otrzymany sprzęt zgodnie z dołączoną instrukcją i możesz cieszyć się usługami UPC.

 

Samodzielna instalacja to:

  • prosty i wygodny sposób wymiany sprzętu UPC

    Przesyłkę z nowym sprzętem i krótką instrukcją jak go podłączyć odbierzesz w Paczkomacie lub od kuriera.

    Jeśli masz wątpliwości, zastanów się czy kiedyś samodzielnie podłączałeś DVD lub kino domowe do telewizora. Jeśli tak, z pewnością poradzisz sobie z tym zadaniem.


  • oszczędność czasu

    Instalację możesz wykonać w dogodnym dla siebie czasie - do 7 dni od odebrania przesyłki. Nie musisz umawiać wizyty instalatora, wychodzić wcześniej z pracy czy też brać dnia wolnego.


  • oszczędność pieniędzy

    Koszt samodzielnej wymiany sprzętu jest niższy niż koszt instalacji z wyjściem technika.

 
  • 1. Kto może skorzystać z samodzielnej instalacji

    Z samodzielnej instalacji możesz skorzystać, jeśli korzystasz już z usług UPC (jako Klient indywidualny), z zamówieniem usług nie przenosisz numeru telefonu oraz:

    • zmieniasz pakiet internetowy na wyższy i wymagana jest wymiany modemu
    lub
    • zmieniasz pakiet telewizji i wymagana jest wymiany dekodera
    lub
    • wymieniasz dekoder na MediaModuł CI+ lub odwrotnie
    lub
    • podłączasz usługę Multiroom w miejsce telewizji analogowej na dodatkowych odbiornikach
  • 2. Przebieg samodzielnej instalacji od zamówienia usługi do jej uruchomienia
    1. Złożenie zamówienia usług UPC (telefonicznie, osobiście, u przedstawiciela handlowego).


    2. Odbiór paczki ze sprzętem w Paczkomacie lub od kuriera.


    3. Podłączenie i aktywacja sprzętu:

      • gdy zamawiasz nową usługę, z której do tej pory nie korzystałeś, sprzęt zostaje aktywowany zaraz po podłączeniu do sieci UPC

      • gdy Twój dotychczasowy sprzęt zostaje wymieniony na nowszy model, na jego podłączenie masz 7 dni. Po 3 dniach od odebrania przesyłki otrzymasz SMS-a z przypomnieniem o konieczności podłączenia nowego sprzętu (o ile jeszcze tego nie zrobiłeś). W 7. dniu, jeżeli sprzęt w dalszym ciągu nie został podłączony, otrzymasz SMS-a z informacją o dezaktywacji starego sprzętu i konieczności podłączenia nowego. Po upływie 7 dni stary sprzęt przestanie działać.

       

      Uwaga! W przypadku zamówienia nowego modemu lub dekodera Horizon - aby mieć pewność, że będziesz w stanie samodzielnie wymienić sprzęt, upewnij się już teraz, że znasz swój login i hasło do poczty UPC (są niezbędne przy wymianie).

       

      Jeśli nie znasz hasła, zmień je za pośrednictwem Mojego UPC - szczegóły znajdziesz tutaj.

  • 3. Co zawiera przesyłka

    Przesyłka UPC, w zależności od rodzaju zamówienia, zawiera:

     
    • sprzęt niezbędny do prawidłowego odbioru usług UPC (dekoder, modem, MediaModuł CI+) wraz z osprzętem (zasilacz/kabel zasilający, pilot)

    • okablowanie niezbędne do podłączenia sprzętu UPC ze sprzętem klienta (kabel HDMI/EURO, kabel ethernetowy)

    • okablowanie UPC (kabel antenowy wraz z niezbędnymi przejściówkami)

     

    Pomimo że cała zawartość przesyłki przed wysłaniem jest odpowiednio dobrana do Twojego zamówienia, to nie wszystkie elementy będą musiały być użyte przez Ciebie przy samodzielnej instalacji.

  • 4. Co zrobić ze starym sprzętem

    Podłączyłeś już nowy sprzęt, zastanawiasz co zrobić z tym używanym dotychczas? Wszelkie informacje znajdziesz na stronie zwrot sprzętu.

 

Dowiedz się również:

 

Jeśli masz pytania lub potrzebujesz wsparcia porozmawiaj na czat z Doradcą.

Masz komentarz do tej odpowiedzi? Podziel się nim z nami

Nie znalazłeś rozwiązania?

Jeśli chcesz zgłosić problem, dotyczący korzystania z usług UPC, skorzystaj z Asystenta Kontaktu
 

Sprawdź inne sugestie

  • Instrukcje podłączenia - skorzystaj z nich, gdy zmieniasz usługi: dekodera Horizon oraz przeniesienia dotychczasowego dekodera Mediabox/MediaModułu Ci+ na usługę Multiroom dekodera Mediabox w ramach usługi Multiroom MediaModułu CI+ w ramach usługi...
  • Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęstsze pytania związane z samodzielną instalacją oraz pomoc w przypadku problemów technicznych. 1. Zagadnienia ogólne Zamówiłem samodzielną instalację, kiedy dostanę paczkę ze sprzętem? Paczkę możesz odebrać od kuriera lub w Paczkomacie: następnego dnia roboczego...
  • Z poniższego artykułu dowiesz się m.in. jak przebiega instalacja, ile trwa, kiedy zamiast wizyty technika możliwa jest zdalna aktywacja oraz czy w czasie instalacji musisz być w mieszkaniu. Jeśli jesteś zainteresowany przeniesieniem...
  • Wybierz interesujący Cię temat: Jakie oprogramowanie muszę mieć, aby móc korzystać z Mojego UPC? Co jest potrzebne do odbioru niekodowanych kanałów cyfrowych? Wymagania UPC Wi-Free Czego potrzebuję, aby korzystać z Horizon Go? Jakie są wymagania sprzętowe...
  • Wymiana sprawnego sprzętu możliwa jest wyłącznie w przypadku zmiany, w wyniku której konieczne jest dostosowanie sprzętu do posiadanych usług.   UPC dostarcza Klientowi sprzęt, przy użyciu którego można korzystać w pełnym zakresie...
  • Horizon to pakiet Telewizji Cyfrowej UPC Select lub Max z nowoczesnym dekoderem Horizon, który umożliwia dostęp do trzech usług jednocześnie: telewizji cyfrowej (w tym Replay TV), internetu i telefonu.   Aplikacja...
  • Roaming to usługa, która umożliwia korzystanie z telefonu komórkowego poza granicami Polski. Obecnie z komórek UPC można korzystać w ok. 180 państwach i terytoriach zależnych na całym świecie. Korzystanie z numeru...
  • Kontrola rodzicielska pozwala: zablokować dzieciom oglądanie treści, które nie są odpowiednie dla ich wieku uniemożliwić innym członkom rodziny samodzielne wypożyczanie określonych pozycji w UPC NA ŻĄDANIE   W przypadku treści erotycznych kod PIN jest...
  • Proces ma na celu usunięcie wszelkich niewłaściwych działań dekodera. Spowoduje on, że dekoder zrestartuje wszystkie swoje ustawienia, ale nagrania nie zostaną skasowane .   W celu reinstalacji oprogramowania dekodera wraz z przywróceniem ustawień fabrycznych wykonaj...
  • Set language to English   W niniejszym artykule znajdziesz szczegółowe informacje o zwrocie sprzętu, m.in. kiedy, jak i gdzie oraz w jakich sytuacjach i jaki sprzęt nie musi być zwracany.   1...