Sprawdź inne sugestie

• Connect Box – strona logowania / brak internetu

  Problem: Zamiast wybranej strony internetowej otwiera się strona z ustawieniami modemu lub strona logowania do ustawień modemu.   Rozwiązanie: Odłącz modem od zasilania na ok. 30 sekund i podłącz go. Jeśli problem nie...
• Jak rozwiązać problem z usługami dodatkowymi?

  W tym artykule znajdziesz informacje związane ze wsparciem technicznym dla usług dodatkowych.   Kliknij poniższe elementy, aby poznać szczegóły: 1. Moje UPC Wymagania sprzętowe Jak założyć konto Logowanie Jak zmienić hasło Nie pamiętam nazwy...
• Błąd VD101, VD103, VD112 lub VD402 w UPC NA ŻĄDANIE

  Zrestartuj UPC Mediabox przez odłączenie go od zasilania na 30 sekund. Jeśli restart nie rozwiąże problemu, przywróć ustawienia fabryczne dekodera. Jeśli wykonana czynność okaże się nieskuteczna, skontaktuj się z nami.
• Wsparcie techniczne dla dekoderów Mediabox i Kaon

  1. Brak obrazu na ekranie telewizora Sprawdź czy dekoder jest włączony (na wyświetlaczu powinien pojawić się numer lub nazwa kanału). Jeżeli na wyświetlaczu nic się nie pojawia, upewnij się czy kabel zasilania jest prawidłowo podłączony...
• Kanał zakodowany

  Set language to English   Objawy problemu mam dekoder Mediabox i na ekranie telewizora widzę komunikat „Odmowa dostępu” lub „Kanał zakodowany” mam dekoder Horizon i na ekranie telewizora widzę pasek menu, który nie znika...
• Jakie są warunki obsługi serwisowej?

  Dołożymy wszelkich starań, aby problem został rozwiązany kompleksowo oraz w najkrótszym możliwym terminie. Prosimy o obecność w czasie serwisu głównego Abonenta lub innej osoby pełnoletniej, która jest upoważniona do podpisania dokumentów po wykonanym...
• Pilot dekodera działa nieprawidłowo

  Wybierz dekoder i zobacz rozwiązanie problemów z pilotem. 1. Dekoder Horizon Podczas naciskania guzików nie świeci się dioda BOX lub TV. wyjmij baterie z pilota na 60 sekund i włóż je ponownie...
• Brak potwierdzenia zdalnie zaplanowanego nagrania

  Poniżej znajduje się lista potencjalnych przyczyn i sugerowane rozwiązania problemu.   Dekoder UPC Mediabox pracuje w trybie małego poboru mocy Pracując w tym trybie, dekoder nie otrzymuje na bieżąco informacji o zaplanowanych...
• Co mogę zrobić, gdy nie działa telefon?

  1. Brak sygnału lub zakłócenia w czasie rozmowy telefonicznej Jeśli używasz telefonu bezprzewodowego, upewnij się, że baza aparatu nie stoi blisko ewentualnych źródeł zakłócenia, np. modemu, telewizora, głośnika. Sprawdź czy przewód telefoniczny jest...
• Ile zapłacę za wcześniejsze rozwiązanie umowy

  Set language to English   W przypadku rozwiązania umowy w trakcie okresu zobowiązania promocyjnego, UPC wystąpi o zapłatę roszczenia w wysokości przyznanej ulgi w całym okresie zobowiązania. Kwota zostanie pomniejszona proporcjonalnie za...