Twoje pytanie :

Ogólne warunki serwisu

Dołożymy wszelkich starań, aby problem został rozwiązany kompleksowo oraz w najkrótszym możliwym terminie. Prosimy o obecność w czasie serwisu głównego Abonenta lub innej osoby pełnoletniej, która jest upoważniona do podpisania dokumentów po wykonanym zleceniu.

 

Więcej informacji w Rozdziale X Regulaminu świadczenia usług przez UPC Polska (dla Klientów indywidualnych oraz biznesowych).

 

Rozdział X, § 35

Odpowiedzialność Dostawcy usług, zakres obsługi serwisowej

 
  1. Dostawca usług ponosi odpowiedzialność za szkody, jakie Abonent poniósł w związku z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem Usług, wyłącznie w zakresie określonym w Regulaminie. Odpowiedzialność Dostawcy usług nie obejmuje korzyści utraconych przez Abonenta nie będącego Konsumentem.
  2. usunięty
  3. Dostawca usług nie ponosi odpowiedzialności za niedostosowanie lub wady Urządzeń Końcowych i nie dokonuje ich napraw, regulacji lub adaptacji. Dostawca usług nie ponosi odpowiedzialności za inne zakłócenia w świadczeniu Usług wynikające z działania lub zaniechania Abonenta.
  4. Za dodatkowe świadczenia wykonane przez Dostawcę usług w ramach realizacji serwisu wezwanego na wniosek Abonenta, w szczególności z przyczyn wymienionych w ust. 3 powyżej, Dostawca usług może pobierać opłatę określoną w Cenniku w ramach serwisów płatnych.
  5. Jeżeli jest to niezbędne do zdiagnozowania problemu związanego ze świadczeniem Usługi Internetowej Abonent, na żądanie Dostawcy usług udzieli wszelkich informacji, w szczególności dotyczących MAC adres modemu kablowego, karty sieciowej USB, rodzaju systemu operacyjnego oprogramowania zainstalowanego na komputerze oraz informacji dotyczących sprzętu podłączonego do komputera i jego konfiguracji.

Masz komentarz do tej odpowiedzi? Podziel się nim z nami

Nie znalazłeś rozwiązania?

Jeśli chcesz zgłosić problem, dotyczący korzystania z usług UPC, skorzystaj z Asystenta Kontaktu
 

Sprawdź inne sugestie

  • Poniżej znajdziesz informacje o UPC Module CI+ 4K . Jeśli jesteś zainteresowany jego zamówieniem, zadzwoń - 813 [pokaż numer]. 1. Telewizor obsługujący UPC Moduł CI+ 4K Korzystanie z UPC Modułu CI+ 4K zależy od telewizora: Telewizor...
  • Okres zobowiązania znajdziesz na umowie i w Moim UPC (po kliknięciu strzałki przy wybranej usłudze); koniec okresu zobowiązania nie powoduje automatycznego odłączenia usługi Cykl rozliczeniowy znajdziesz na fakturze Warunki korzystania...
  • Aby uzyskać dostęp do aplikacji na dekoderze, naciśnij przycisk MENU na pilocie, wybierz kategorię APLIKACJE i naciśnij przycisk OK na pilocie. Do nawigacji po menu oraz w samej aplikacji służą przyciski STRZAŁEK na...
  • Zasady świadczenia usług opisane są w regulaminie: dla Klientów indywidualnych dla Klientów biznesowych
  • przejdź do strony Kontakt i wybierz sposób, w jaki chcesz się z nami skontaktować adresy i godziny otwarcia naszych Salonów znajdziesz na stronie Salony UPC urządzenia dostępne w naszej ofercie znajdziesz na stronie...
  • 1. Jak działa roaming Roaming to usługa umożliwiająca korzystanie z telefonu komórkowego poza granicami Polski . Aby mogła ona działać, w ustawieniach telefonu musisz mieć aktywną opcję połączeń i transmisji danych w roamingu (szczegóły znajdziesz w...
  • Wybierz interesujący Cię temat: Aplikacje na dekoderze UPC TV 4K BOX Aplikacje na dekoderze Horizon
  • Wybierz interesujący Cię temat: Parametry i wymagania sprzętowe Internetu UPC Moje UPC Pakiet Bezpieczeństwa UPC Wi-Free UPC TV Go HBO Max Niekodowane kanały cyfrowe
  • Dokumenty i formularze znajdziesz na naszej stronie w sekcji: dokumenty dla Klientów indywidualnych dokumenty dla Klientów biznesowych
  • Aplikacje na dekoderze Horizon są bezpłatne . Ich listę sprawdzisz na dekoderze:   Naciśnij przycisk MENU na pilocie (pod cyfrą 0). Wybierz opcję APLIKACJE (używając strzałek LEWO/PRAWO na pilocie) i naciśnij przycisk OK (na środku...