Twoje pytanie :

Przeksięgowanie lub zwrot nadpłaty

  • 1. Przeksięgowanie wpłaty lub nadpłaty
    1. Nie jest wymagana pisemna prośba:
      • gdy przeksięgowanie dotyczy numerów identyfikacyjnych (umów), na których zarejestrowany jest ten sam Abonent (zgodność danych osobowych z nadawcą przelewu lub opis w tytule płatności)

      Skontaktuj się z nami telefonicznie (813 813 813) lub przez czat

    2. Jest wymagana pisemna prośba:

       

      • w razie niezgodności między danymi osobowymi na dowodzie wpłaty/przelewie, a danymi Abonenta UPC - wymagany jest wniosekpisemna zgoda osoby wpłacającej

      • gdy wpłata została dokonana w punktach typu „sklep"/Moje Rachunki - do wniosku dołącz potwierdzenie wpłaty

      • w przypadku cesji umowy - wymagany jest wniosek i pisemna zgoda Klienta rozwiązującego umowę, z którego konta mamy dokonać przeksięgowania lub osoby wpłacającej

      • gdy po zgonie Abonenta o przeksięgowanie zwraca się osoba trzecia, np. syn, córka - wymagany jest wniosek i dokument (nie musi być oryginał) potwierdzający, że wnioskujący o przeksięgowanie jest spadkobiercą zmarłego; jeśli spadkobierców jest więcej, niezbędne jest oświadczenie pozostałych spadkobierców o zrzeczeniu się ich części na rzecz osoby wnioskującej

      Wniosek i podpisane ww. dokumenty dostarcz w wygodny dla Ciebie sposób:
      • przez czat
      • pocztą tradycyjną
        UPC Polska Sp. z o.o. Ogólnopolskie Biuro Obsługi Klientów
        ul. Murckowska 14c
        40-265 Katowice
  • 2. Zwrot nadpłaty
    1. Sposób zwrotu zależy od sytuacji - wybierz (kliknij), która dotyczy Ciebie:

               

    2. Jeśli o zwrot występujesz po rozwiązaniu umowy, pamiętaj, że:

      • na koncie abonenckim nie może być zaległych zobowiązań
      • sprzęt musi być zwrócony
      • zwrot zrealizujemy po naliczeniu ewentualnej opłaty za sprzęt lub z tytułu zerwania warunków promocyjnych

Stan konta, w tym ewentualną nadpłatę sprawdzisz wypełniając poniższy formularz. Jeśli nie wystąpisz o zwrot nadpłaty, pomniejszymy o nią kolejny rachunek.

 

Masz komentarz do tej odpowiedzi? Podziel się nim z nami

Nie znalazłeś rozwiązania?

Jeśli chcesz zgłosić problem, dotyczący korzystania z usług UPC, skorzystaj z Asystenta Kontaktu
 

Sprawdź inne sugestie

  • Wybierz interesujący Cię temat: zwrot sprzętu do korzystania z usług UPC - np. dekoder lub modem zwrot urządzenia kupionego w UPC - np. telewizor lub smartfon zwrot zużytego urządzenia po zakupie nowego w...
  • Set language to English W niniejszym artykule znajdziesz szczegółowe informacje o zwrocie sprzętu. 1. Jaki sprzęt i w jakiej sytuacji muszę zwrócić Rezygnujesz z usługi UPC - zwróć sprzęt zgodnie z poniższą tabelą. Zmieniasz usługi w...
  • Jeśli kupiłeś w UPC urządzenie z dostawą do domu, możesz zamówić bezpłatny odbiór swojego zużytego urządzenia tego samego rodzaju. Odbiór umów przez formularz na stronie DPD . Musisz mieć numer listu przewozowego nowego urządzenia. Odbiór...
  • Jeśli jesteś Klientem Internetu UPC, możesz skorzystać z ulgi internetowej. Polega ona na odliczeniu od dochodu wydatków na abonament internetowy. Instrukcja udostępniania faktur organowi podatkowemu dostępna jest tutaj, natomiast wysokość opłat za Internet...
  • Set language to English   W przypadku rozwiązania umowy w trakcie okresu zobowiązania promocyjnego, UPC wystąpi o zapłatę roszczenia w wysokości przyznanej ulgi w całym okresie zobowiązania. Kwota zostanie pomniejszona proporcjonalnie za...
  • Podstawa prawna Zgodnie z przepisami Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 28.11.2008 roku, z późniejszymi zmianami, w sprawie zwrotu podatku niektórym podatnikom, wystawiania faktur, sposobu ich przechowywania oraz listy...
  • Warunki zawieszenia usług: Z zawieszenia usług nie może korzystać Klient, który aktualnie pozostaje w okresie zobowiązania wynikającego z Promocji (bez względu na to, jakiego zakresu usług dotyczy Promocja) oraz Klient korzystający...
  • Zmień język na Polski   This article contains detailed information on the return of equipment.   1. What equipment must be returned and under which circumstances? If you cancel any service – return all...
  • 1. Czym jest RODO RODO (Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych, ang. GDPR) to unijne rozporządzenie dotyczące ochrony danych osobowych obowiązujące od 25 maja 2018 r. Jego celem jest ujednolicenie zasad...
  • Samodzielna instalacja to: prosty i wygodny sposób wymiany sprzętu UPC - bez wizyty technika w Twoim domu Przesyłkę z nowym sprzętem i krótką instrukcją podłączenia odbierzesz w Paczkomacie lub od kuriera. Jeśli masz wątpliwości...