Z poniższego artykułu dowiesz się m.in. jak przebiega instalacja, ile trwa, kiedy zamiast wizyty technika możliwa jest zdalna aktywacja oraz czy w czasie instalacji musisz być w mieszkaniu. Jeśli jesteś zainteresowany przeniesieniem...
Dołożymy wszelkich starań, aby problem został rozwiązany kompleksowo oraz w najkrótszym możliwym terminie. Prosimy o obecność w czasie serwisu głównego Abonenta lub innej osoby pełnoletniej, która jest upoważniona do podpisania dokumentów po wykonanym...
1. Jak zrezygnować z usług na próbę W regulaminie promocji sprawdź czy z danej usługi korzystasz na próbę. Jeśli tak: przejdź do formularza kontaktowego wskaż usługę wybierz sposób rezygnacji 2. Jak zrezygnować z usług - pozostałe przypadki Chcemy nadal...
W ramach usługi Zastrzeżenie danych Abonenta operator gwarantuje, że dane osobowe Abonenta nie pojawią się w żadnym spisie abonentów, natomiast prezentacja numeru nadal będzie odblokowana. Usługa taka jest bezpłatna i zostaje aktywowana...
Set language to English W przypadku rozwiązania umowy w trakcie okresu zobowiązania promocyjnego, UPC wystąpi o zapłatę roszczenia w wysokości przyznanej ulgi w całym okresie zobowiązania. Kwota zostanie pomniejszona proporcjonalnie za...
Reset twardy dekodera Horizon warto wykonać przy wszelkich problemach z odbiorem sygnału, zarówno telewizyjnego, jak i internetowego. W chwili wykonania resetu, do dekodera musi być poprawnie podłączony przewód sygnałowy (antenowy). Dekoder musi...
Tryb postępowania reklamacyjnego określony jest w Rozdziale XI Regulaminu świadczenia usług przez UPC Polska (dla Klientów indywidualnych oraz biznesowych). Reklamacja może dotyczyć: Niedotrzymania z winy dostawcy usług określonego w Umowie Abonenckiej...
Jeśli nie możesz kontynuować umowy – przepisz ją na inną osobę. Również w przypadku zgonu Abonenta zapewniamy ciągłość korzystania z usług UPC. Kliknij poniżej interesujący Cię temat i poznaj szczegóły. 1. Cesja Jeśli nie możesz kontynuować umowy (w obecnym...
Potrzebujesz umówić wizytę technika? Zamówić dodatkowe usługi? Przekazać problem, którego nie można rozwiązać po stronie abonenta? Zapraszamy na czat z naszym Ekspertem. Ścieżka przez którą przeszliśmy, została zanotowana w naszym systemie. Dzięki temu nasz Ekspert zobaczy...
Na obszarach dawnej sieci ASTER, gdzie dostępna jest tylko sieć Ethernet (LAN), nowym Klientom usługi oferowane są na podstawie odrębnego cennika dla Abonentów indywidualnych oraz biznesowych.