Sprawdź inne sugestie

• Czy umowę może podpisać ktoś w moim imieniu?

  Z poniższego artykułu dowiesz się m.in. jak przebiega instalacja, ile trwa, kiedy zamiast wizyty technika możliwa jest zdalna aktywacja oraz czy w czasie instalacji musisz być w mieszkaniu. Jeśli jesteś zainteresowany przeniesieniem...
• Jakie są warunki obsługi serwisowej?

  Dołożymy wszelkich starań, aby problem został rozwiązany kompleksowo oraz w najkrótszym możliwym terminie. Prosimy o obecność w czasie serwisu głównego Abonenta lub innej osoby pełnoletniej, która jest upoważniona do podpisania dokumentów po wykonanym...
• Odłączenie usług na wniosek Klienta

  1. Jak zrezygnować z usług na próbę W regulaminie promocji sprawdź czy z danej usługi korzystasz na próbę. Jeśli tak: przejdź do formularza kontaktowego wskaż usługę wybierz sposób rezygnacji 2. Jak zrezygnować z usług - pozostałe przypadki   Chcemy nadal...
• Ile zapłacę za wcześniejsze rozwiązanie umowy

  Set language to English   W przypadku rozwiązania umowy w trakcie okresu zobowiązania promocyjnego, UPC wystąpi o zapłatę roszczenia w wysokości przyznanej ulgi w całym okresie zobowiązania. Kwota zostanie pomniejszona proporcjonalnie za...
• Zastrzeżenie danych Abonenta

  W ramach usługi Zastrzeżenie danych Abonenta operator gwarantuje, że dane osobowe Abonenta nie pojawią się w żadnym spisie abonentów, natomiast prezentacja numeru nadal będzie odblokowana.   Usługa taka jest bezpłatna i zostaje aktywowana...
• Warunki reklamacji

  Tryb postępowania reklamacyjnego określony jest w Regulaminie świadczenia usług, w rozdziale XI.   Reklamacja może dotyczyć:   Niedotrzymania z winy dostawcy usług określonego w Umowie Abonenckiej terminu rozpoczęcia świadczenia usług. Niewykonania lub nienależytego...
• Horizon - pomoc techniczna

  Nasi klienci najczęściej korzystali z: Szybka pomoc Horizon Przed podjęciem działań, koniecznie sprawdź, czy w Twoim rejonie nie występują awarie lub prace planowane. Mogą być powodem obserwowanych przez Ciebie problemów.     Wskaż obserwowany problem: Całkowity brak odbioru...
• Jak przepisać umowę na inną osobę (cesja)?

  Jeśli nie możesz kontynuować umowy – przepisz ją na inną osobę. Również w przypadku zgonu Abonenta zapewniamy ciągłość korzystania z usług UPC. Kliknij poniżej interesujący Cię temat i poznaj szczegóły.   1. Cesja Jeśli nie możesz kontynuować umowy (w obecnym...
• Twardy reset dekodera lub modemu

  Twardy reset wykonujemy poprzez przytrzymanie przez minimum 30 sekund : przycisku Modem Reset z tyłu dekodera Horizon cienkim narzędziem (np. wykałaczką bądź spinaczem) przycisku znajdującego się w małym otworze z tyłu modemu, opisanym jako...
• Przeksięgowanie lub zwrot nadpłaty

  1. Przeksięgowanie wpłaty lub nadpłaty Nie jest wymagana pisemna prośba: gdy przeksięgowanie dotyczy numerów identyfikacyjnych (umów), na których zarejestrowany jest ten sam Abonent (zgodność danych osobowych z nadawcą przelewu lub opis w...