- 1. Koszt i termin przeniesienia numeru
Przeniesienie numeru jest bezpłatne.
Termin przeniesienia numeru zależy od wybranego przez Ciebie wariantu:
- z zachowaniem okresu wypowiedzenia przewidzianego umową z dotychczasowym dostawcą (termin nie może być dłuższy niż 120 dni od daty złożenia dokumentów)
- z końcem okresu promocyjnego przewidzianego umową z dotychczasowym dostawcą (termin nie może być dłuższy niż 120 dni od daty złożenia dokumentów)
- w trybie przyspieszonym - sam decydujesz za ile dni roboczych od momentu podpisania dokumentów numer zostanie przeniesiony do UPC (termin nie może być dłuższy niż okres wypowiedzenia i 120 dni od daty złożenia dokumentów); pamiętaj, że wybierając ten tryb, dotychczasowy operator naliczy Ci opłatę w wysokości nieprzekraczającej jednej opłaty abonamentowej
- 2. Warunki przeniesienia numeru
- UPC świadczy usługę telefoniczną w Twoim miejscu zamieszkania
- przeniesienie nastąpi w obrębie jednej strefy numeracyjnej (telefonia stacjonarna)
- nie jesteś w okresie wypowiedzenia, a jeśli tak – powinieneś wycofać rezygnację przed złożeniem dokumentów w UPC
- przenoszony numer telefonu musi być aktywny
- UPC świadczy usługę komórkową typu postpaid (na abonament); jeśli u dotychczasowego operatora masz numer prepaid (na kartę), możesz go przenieść do UPC, ale na usługę postpaid (abonamentową)
- dla usługi komórkowej na jednym koncie abonenckim możesz mieć do 10 kart SIM i tyle numerów możesz przenieść
- 3. Jak przenieść numer
Telefon komórkowy
- Wypełnij formularz - jeśli jesteś Klientem indywidualnym oraz właścicielem przenoszonego numeru.
Skorzystaj z metody opisanej w części „telefon stacjonarny” - jeśli jesteś Klientem biznesowym lub Klientem indywidualnym, który nie jest właścicielem przenoszonego numeru. - Automatycznie zostaną przygotowane dwa komplety dokumentów: jeden otrzymasz e-mailem (nie musisz z nim nic robić), jeden pozwoli nam przenieść Twój numer.
Telefon stacjonarny
- Wydrukuj dokumenty, wypełnij je i podpisz. Wypełnić należy:
- Wniosek o przeniesienie numeru do sieci UPC wraz z Pełnomocnictwem i Wnioskiem o Rozwiązanie umowy - dokument ABC
- jeżeli nie jesteś właścicielem przenoszonego numeru, wypełnij także Upoważnienie - dokument D
- jeżeli już korzystasz z Telefonu UPC, wypełnij dwa egzemplarze (jeden zachowuj dla siebie) Aneksu do Umowy Abonenckiej - dokument E
- Dokumenty przekaż nam w jeden z poniższych sposobów:
- technikowi w czasie instalacji
- przez formularz kontaktowy, jako skany
- w Salonie UPC
- listownie na adres:
UPC Polska Sp. z o. o.
Dokumenty LNP
ul. Murckowska 14c
40-265 Katowice
Uwaga: jeśli przenosisz jednocześnie numer stacjonarny i komórkowy, wypełnij osobno formularz dla numerów komórkowych i osobno dokumenty dla numerów stacjonarnych
- Wypełnij formularz - jeśli jesteś Klientem indywidualnym oraz właścicielem przenoszonego numeru.