Dołożymy wszelkich starań, aby problem został rozwiązany kompleksowo oraz w najkrótszym możliwym terminie. Prosimy o obecność w czasie serwisu głównego Abonenta lub innej osoby pełnoletniej, która jest upoważniona do podpisania dokumentów po wykonanym...
W Moim UPC szybko i wygodnie sprawdzisz najważniejsze informacje dotyczące usług, z których korzystasz, bez konieczności dodatkowego kontaktu lub wychodzenia z domu. Korzystanie z Mojego UPC jest bezpłatne. Zalety Mojego...
Set language to English Objawy problemu mam dekoder Mediabox i na ekranie telewizora widzę komunikat „Odmowa dostępu” lub „Kanał zakodowany” mam dekoder Horizon i na ekranie telewizora widzę pasek menu, który nie znika...
1. Brak obrazu na ekranie telewizora Sprawdź czy dekoder jest włączony (na wyświetlaczu powinien pojawić się numer lub nazwa kanału). Jeżeli na wyświetlaczu nic się nie pojawia, upewnij się czy kabel zasilania jest prawidłowo podłączony...
Problem: Zamiast wybranej strony internetowej otwiera się strona z ustawieniami modemu lub strona logowania do ustawień modemu. Rozwiązanie: Odłącz modem od zasilania na ok. 30 sekund i podłącz go. Jeśli problem nie...
Wsparcie techniczne dla usługi internetowej Wsparcie techniczne dla dekodera Horizon Wsparcie techniczne dla dekoderów Mediabox i Kaon Wsparcie techniczne dla UPC MediaModułu CI+ Wsparcie techniczne dla usług dodatkowych Wsparcie techniczne...
1. Brak sygnału lub zakłócenia w czasie rozmowy telefonicznej Jeśli używasz telefonu bezprzewodowego, upewnij się, że baza aparatu nie stoi blisko ewentualnych źródeł zakłócenia, np. modemu, telewizora, głośnika. Sprawdź czy przewód telefoniczny jest...
Set language to English W przypadku rozwiązania umowy w trakcie okresu zobowiązania promocyjnego, UPC wystąpi o zapłatę roszczenia w wysokości przyznanej ulgi w całym okresie zobowiązania. Kwota zostanie pomniejszona proporcjonalnie za...
Jeśli masz dekoder Horizon i osobny modem do Internetu, możesz użyć dekodera jako dodatkowy punkt rozgłaszający sieć Wi-Fi. Dzięki temu możliwe będzie zwiększenie zasięgu Wi-Fi (rozwiązanie to sprawdzi się także w...
1. Czym jest RODO RODO (Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych, ang. GDPR) to unijne rozporządzenie dotyczące ochrony danych osobowych obowiązujące od 25 maja 2018 r. Jego celem jest ujednolicenie zasad...