Twoje pytanie :

Horizon Go – problem z odtwarzaniem

Odtwarzanie wideo nie działa – tryb anonimowy

Horizon Go nie działa, jeśli w przeglądarce internetowej jest włączony tryb anonimowy. Wyłącz go, żeby móc odtwarzać wideo.

 

Odtwarzanie wideo nie działa lub nie reaguje na polecenia

Odśwież ekran odtwarzania naciskając jednocześnie CTRL i F5 lub COMMAND i R - w przypadku komputerów Apple. Jeśli problem nadal występuje, należy zresetować przeglądarkę i spróbować ponownie odtworzyć wideo.

 

Słyszysz dźwięk, ale obraz jest zniekształcony lub zakodowany - urządzenia Apple

Prawdopodobnie ma to związek z domyślnie wyłączonym przyśpieszeniem sprzętowym -  zweryfikuj ustawienia na swoim komputerze.

 

Odtwarzanie wideo nie działa na tabletach i na smartfonach

Postępuj zgodnie z instrukcjami pojawiającymi się na ekranie.

Masz komentarz do tej odpowiedzi? Podziel się nim z nami

Nie znalazłeś rozwiązania?

Jeśli chcesz zgłosić problem, dotyczący korzystania z usług UPC, skorzystaj z Asystenta Kontaktu
 

Sprawdź inne sugestie

  • Jak dodać i usunąć pozycję do listy odtwarzania w Horizon Go?
    Lista odtwarzania to możliwość stworzenia na stronie www.horizon.tv własnej listy filmów i programów UPC NA ŻĄDANIE.   Informacje na temat każdej dodanej do listy odtwarzania pozycji są przekazywane do analizy w...
  • Replay TV
    Replay TV to bezpłatna usługa dodatkowa umożliwiająca oglądanie wybranych programów telewizyjnych do 7 dni po ich emisji . Dzięki niej to Ty decydujesz kiedy i jak chce obejrzeć program. Replay TV przyda...
  • Samodzielna instalacja - instrukcje
    Instrukcje podłączenia - skorzystaj z nich, gdy zmieniasz usługi: dekodera Horizon oraz przeniesienia dotychczasowego dekodera Mediabox/MediaModułu Ci+ na usługę Multiroom dekodera Mediabox w ramach usługi Multiroom MediaModułu CI+ w ramach usługi...
  • Jak rozwiązać problem z usługami dodatkowymi?
    W tym artykule znajdziesz informacje związane ze wsparciem technicznym dla usług dodatkowych.   Kliknij poniższe elementy, aby poznać szczegóły: 1. Moje UPC Wymagania sprzętowe Jak założyć konto Logowanie Jak zmienić hasło Nie pamiętam nazwy...
  • Jak rozwiązać problem?
    Nie działają usługi UPC? Mamy dla Ciebie rozwiązanie.   Skorzystaj z asystenta pomocy. Rozwiązanie uzyskasz w 3 minuty, bez kolejek, bez czekania . Wystarczy, że podasz nazwę użytkownika i hasło do Mojego UPC . Jeśli...
  • Jakie telefony dla niepełnosprawnych oferuje UPC?
    Poniżej prezentujemy szczegółowy opis telefonów, które osoby niepełnosprawne mogą zamówić w UPC:   Telefon stacjonarny MaxCom KXT481SOS Najważniejsze funkcjonalności:   duże klawisze ułatwiające korzystanie osobom słabowidzącym; wbudowana pętla indukcyjna oraz możliwość regulacji głośności w słuchawce...
  • Jak nagrać film
    Sposób nagrywania oraz liczba nagrywanych jednocześnie programów zależą od dekodera. Wybierz z poniższej listy interesujący Cię sprzęt: Nagrywanie, kasowanie i odtwarzanie na dekoderze Horizon Nagrywanie, kasowanie i odtwarzanie na dekoderze Mediabox Nagrywanie...
  • Gdzie znajdę regulamin Horizon Go?
    Z Horizon Go możesz korzystać we wszystkich krajach Unii Europejskiej oraz terytoriach zależnych od krajów należących do UE.   Zasady świadczenia usługi Horizon Go znajdziesz w: regulaminie dla Klientów indywidualnych regulaminie dla...
  • Jak korzystać z funkcji PODOBNE na dekoderze Horizon?
    Funkcja PODOBNE to lista rekomendowanych programów, podobnych do tego, który aktualnie oglądasz lub odtwarzasz. Żeby ją zobaczyć, naciśnij przycisk INFORMACJE O PROGRAMIE (info) na pilocie.
  • Pilot dekodera działa nieprawidłowo
    Wybierz dekoder i zobacz rozwiązanie problemów z pilotem. 1. Dekoder Horizon Podczas naciskania guzików nie świeci się dioda BOX lub TV. wyjmij baterie z pilota na 60 sekund i włóż je ponownie...