Twoje pytanie :

Horizon Go – problem z odtwarzaniem

Odtwarzanie wideo nie działa – tryb anonimowy

Horizon Go nie działa, jeśli w przeglądarce internetowej jest włączony tryb anonimowy. Wyłącz go, żeby móc odtwarzać wideo.

 

Kanał został zablokowany z powodów licencyjnych

Komunikat widoczny, gdy kanał dostępny jedynie w sieci UPC próbujesz oglądać w sieci innego operatora. Sprawdź listę kanałów dostępnych „w domu” (sieć UPC) i „poza domem” (sieć dowolnego operatora).

 

Odtwarzanie wideo nie działa lub nie reaguje na polecenia

Odśwież ekran odtwarzania naciskając jednocześnie CTRL i F5 lub COMMAND i R - w przypadku komputerów Apple. Jeśli problem nadal występuje, należy zresetować przeglądarkę i spróbować ponownie odtworzyć wideo.

 

Słyszysz dźwięk, ale obraz jest zniekształcony lub zakodowany - urządzenia Apple

Prawdopodobnie ma to związek z domyślnie wyłączonym przyśpieszeniem sprzętowym -  zweryfikuj ustawienia na swoim komputerze.

 

Odtwarzanie wideo nie działa na tabletach i na smartfonach

Postępuj zgodnie z instrukcjami pojawiającymi się na ekranie.

Masz komentarz do tej odpowiedzi? Podziel się nim z nami

Nie znalazłeś rozwiązania?

Jeśli chcesz zgłosić problem, dotyczący korzystania z usług UPC, skorzystaj z Asystenta Kontaktu
 

Sprawdź inne sugestie

  • Jak dodać i usunąć pozycję do listy odtwarzania w Horizon Go?
    Lista odtwarzania pozwala stworzyć własną listę interesujących Cię filmów i programów.   Informacje na temat każdej dodanej do listy odtwarzania pozycji są przekazywane do analizy w ramach funkcji Polecane, czyli systemu podpowiadającego użytkownikowi programy i filmy...
  • Horizon Go - pobieranie filmów i oglądanie offline
    W Horizon Go (dla klientów indywidualnych oraz biznesowych) możesz pobierać treści Na Żądanie i oglądać je nawet bez połączenia z internetem - opcja dostępna na urządzeniach mobilnych (Android lub iOS) . 1. Co jest...
  • Telefony dla niepełnosprawnych
    1. Specyfikacja - telefon stacjonarny MaxCom KXT481SOS Najważniejsze funkcjonalności:   duże klawisze ułatwiające korzystanie osobom słabowidzącym wbudowana pętla indukcyjna oraz możliwość regulacji głośności w słuchawce możliwość szybkiego wybierania numerów   Funkcjonalności dodatkowe:   powiązany pilot SOS...
  • Jak rozwiązać problem?
    Informacje o planowanych pracach i aktualnych awariach znajdziesz w Moim UPC (zakładka Wiadomości ) oraz po uzupełnieniu poniższego formularza.     Wsparcie techniczne dla usługi internetowej Wsparcie techniczne dla usługi internetowej na dekoderze...
  • Replay TV
    Replay TV to bezpłatna usługa dodatkowa umożliwiająca oglądanie wybranych programów telewizyjnych do 7 dni po ich emisji . Dzięki niej to Ty decydujesz kiedy i jak chce obejrzeć program. Replay TV przyda...
  • Samodzielna instalacja - instrukcje
    Instrukcje podłączenia - skorzystaj z nich, gdy zmieniasz usługi: dekodera Horizon oraz przeniesienia dotychczasowego dekodera Mediabox/MediaModułu Ci+ na usługę Multiroom dekodera Mediabox w ramach usługi Multiroom MediaModułu CI+ w ramach usługi...
  • Nagrywanie na dekoderze Horizon
    Jeśli chcesz sprawdzić ilość zajętego miejsca na dysku, naciśnij na pilocie Nagrane - wyświetli się lista nagranych programów, a w lewym górnym rogu ekranu zobaczysz procentowy wskaźnik zapełnienia dysku.   Dekoder Horizon ma dysk twardy...
  • Jak nagrać film
    Sposób nagrywania oraz liczba nagrywanych jednocześnie programów zależą od dekodera. Wybierz z poniższej listy interesujący Cię sprzęt: Nagrywanie, kasowanie i odtwarzanie na dekoderze Horizon Nagrywanie, kasowanie i odtwarzanie na dekoderze Mediabox Nagrywanie...
  • Jak rozpocząć korzystanie z Horizon Go?
    Horizon Go (dla klientów indywidualnych oraz biznesowych) pozwala oglądać przez Internet szeroką gamę kanałów telewizyjnych i zapewnia mobilny dostęp do darmowych programów w UPC NA ŻĄDANIE poprzez: komputer (stacjonarny i laptop) tablet smartfon...
  • Nagrywanie na dekoderze Mediabox
    Jeśli chcesz sprawdzić ilość wolnego miejsca na dysku, naciśnij na pilocie Menu , wybierz opcję Nagrywarka cyfrowa i naciśnij OK, wybierz Nagrane programy i naciśnij OK - nad listą nagranych programów zobaczysz procentowy wskaźnik wolnego miejsca...