Aby korzystać z usługi UPC Wi-Free należy:

1. Być abonentem Internetu UPC o prędkości pobierania danych co najmniej 30 Mb/s.
2. Przebywać w zasięgu sieci UPC Wi-Free, która jest emitowana przez modemy Connect Box, Thomson TWG 870, Cisco EPC 3925, Ubee EVW 3226 oraz Technicolor 7200 (na modemie opcja nadawania Wi-Free musi być włączona). Prywatne routery Klientów nie emitują sygnału sieci Wi-Free.
3. Mieć urządzenie wyposażone w bezprzewodową kartę sieciową umożliwiające połączenie z siecią, np. smartfon, tablet, laptop.

Połączenie z siecią UPC Wi-Free można skonfigurować na dowolnej liczbie urządzeń, ale:

1. Jednocześnie mogą do niej być podłączone 3 urządzenia korzystające z tych samych nazwy użytkownika i hasła.
2. W tym samym momencie z jedną siecią UPC Wi-Free można połączyć do 5 urządzeń.

Sieć UPC Wi-Free jest w pełni bezpieczna:

1. Aby uzyskać połączenie, należy podać nazwę użytkownika służącą do logowania w Moim UPC lub numer identyfikacyjny oraz PESEL jako hasło do UPC Wi-Free.
2. Połączenie jest kodowane.
3. Połączenie nie jest widoczne dla innych użytkowników sieci UPC Wi-Free.
4. Inni użytkownicy internetu nie mają dostępu do urządzenia, z którego korzysta Klient w sieci UPC Wi-Free.
5. Użytkownicy sieci UPC Wi-Free nie mają dostępu do domowej sieci Wi-Fi klienta, gdyż modem emituje oddzielnie sieci Wi-Fi i Wi-Free, i nie są one w żaden sposób ze sobą połączone.

Nie musisz martwić się także o ewentualne cyberprzestępstwa popełnione przy użyciu Wi-Free. Całą odpowiedzialność za nie ponosi osoba, do której przypisane są dane użytkownika wykorzystane do połączenia z siecią UPC Wi-Free. Osoba udostępniająca sieć Wi-Free nie ponosi odpowiedzialności za działania osób z niej korzystających.

Wszyscy Klienci Internetu UPC o prędkości pobierania danych co najmniej 30 Mb/s mogą korzystać z przeszło 600 000 hotspotów na całym obszarze Polski, gdzie jest dostępne UPC.

Sieć UPC Wi-Free oferuje prędkość pobierania do 10 Mb/s i prędkość wysyłania do 1 Mb/s. Parametry te pozwalają na komfortowe przeglądanie stron www, odbieranie i wysyłanie e-maili, korzystanie z portali społecznościowych oraz oglądanie filmów na portalach typu YouTube.

Zasięg pojedynczego hotspota sieci UPC Wi-Free jest uzależniony m.in. od:

• odległości od modemu;
• liczby sieci Wi-Fi w okolicy;
• zewnętrznych zakłóceń, np. grubości ścian w budynku, gdzie działa dany modem.

Sieć UPC Wi-Free jest tworzona przez jej użytkowników. Liczba miejsc, w których można korzystać z UPC Wi-Free jest proporcjonalnie zależna od liczby użytkowników, którzy generują sieć: im więcej modemów emitujących UPC Wi-Free, tym więcej miejsc dostępu do niej.

UPC nie gwarantuje prędkości połączenia i zasięgu sieci UPC Wi-Free.

1. Zaloguj się do Mojego UPC.

2. Z górnego menu wybierz Usługi (1) i Internet (2).

   

3. Wybierz UPC Wi-Free (3).

   

4. Kliknij Zmień hasło (4).

   

Ważne jest, aby po zmianie hasła w Moim UPC, zmienić je również na wszystkich urządzeniach, które mają łączyć się z siecią UPC Wi-Free.

Gdy jesteś w zasięgu domowej sieci Wi-Fi, połączysz się właśnie z nią. Gdy znajdziesz się poza zasięgiem Wi-Fi, zostaniesz automatycznie przełączony do UPC Wi-Free.

Analogicznie: jeśli jesteś połączony z UPC Wi-Free, ale znajdziesz się w zasięgu Wi-Fi, zostaniesz automatycznie przełączony do sieci Wi-Fi.

Instrukcje łączenia dla poszczególnych systemów operacyjnych są tutaj:

• Android
• iOS - jeśli pierwszy raz konfigurujesz połączenie
• iOS - jeśli Twój iPhone lub iPad łączył się automatycznie z siecią UPC Wi-Free, a teraz połączenie nie jest nawiązywane
• Windows Phone
• Windows XP
• Windows 7
• Windows 8

W razie problemów z połączeniem, zmień hasło do sieci Wi-Free oraz spróbuj połączyć się jeszcze raz.

Jeśli nadal nie możesz nawiązać połączenia, skontaktuj się z nami podając następujące informacje:

1. Typ/model urządzenia, którym próbowano się połączyć.
2. Komunikat, jaki się pojawił w momencie próby nawiązania połączenia z siecią.
3. Data i godzina, kiedy próbowano nawiązać połączenie.
4. Na ilu jednocześnie urządzeniach jest skonfigurowana usługa (pamiętaj, że można mieć połączonych maksymalnie 5 urządzeń).
5. Jakiej nazwy użytkownika próbowano użyć (nazwa powinna być taka sama jak w Moim UPC)
6. Wersja systemu urządzenia Android/IOS.