Twoje pytanie :

Wsparcie techniczne dla UPC MediaModułu CI+

  • 1. Instalacja UPC MediaModułu / Ponowne wyszukiwanie kanałów
    1. Sprawdź na stronie UPC MediaModuł CI+ czy Twój telewizor jest w pełni zgodny z UPC MediaModułem.


    2. Upewnij się, że kabel antenowy z sygnałem UPC jest podłączony do odpowiedniego gniazda w telewizorze.


    3. Włącz odbiornik TV i wybierz w menu wyszukiwanie kanałów cyfrowych w sieci kablowej (sprawdź w instrukcji telewizora jak wyszukać kanały).
      Uwaga: Wyszukaj kanały, zanim umieścisz UPC MediaModuł w telewizorze.


    4. W zależności od modelu telewizora, może pojawić się lista operatorów. Wybierz UPC, a następnie wprowadź Identyfikator Sieci - Network ID (zgodnie z poniższą tabelą) oraz częstotliwość (zgodnie z poniższą wyszukiwarką):

       
      Województwo
      Identyfikator sieci (Network ID)
      dolnośląskie1
      43 155
      kujawsko-pomorskie
      43 154
      lubelskie
      43 158
      lubuskie
      43 162
      łódzkie
      43 167
      małopolskie
      43 157
      mazowieckie
      43 152
      opolskie
      43 160
      podkarpackie
      43 166
      pomorskie
      43 153
      śląskie2
      43 156
      świętokrzyskie
      43 161
      wielkopolskie
      43 163
      zachodniopomorskie
      43 159
      1dotyczy również Brzegu
      2dotyczy również Kędzierzyna-Koźla, Olkusza i Bukowna k. Olkusza

    5. Po zakończeniu wyszukiwania kanałów umieść UPC MediaModuł z kartą klucz w gnieździe CI+ telewizora.
      Uwaga: Umiejscowienie tego gniazda sprawdź w instrukcji odbiornika TV.


    6. Rozpocznie się proces autoryzacji, który może potrwać kilka minut.
      Uwaga: Może być konieczne ponowne wprowadzenie Identyfikatora Sieci (Network ID) zgodnie z powyższą tabelą.


    7. Zalecamy, aby telewizor miał skonfigurowaną aktualną datę i godzinę (jako wybór automatyczny) oraz prawidłową strefę czasową (Warszawa). Dla niektórych odbiorników jest to wymagane do poprawnego odbioru sygnału.


    8. Uwaga: w razie problemów, podczas instalacji spróbuj wybrać: język w tv polski, kraj wyszukiwania Niemcy - dotyczy niecertyfikowanych odbiorników.

  • 2. Błąd 23 lub Error 23
    1. W ustawieniach telewizora znajdź opcję ustawienia czasu i strefy czasowej.

    2. Wprowadź ustawienie godziny jako automatyczne, a strefę czasową jako Warszawa.

    Jeśli błąd nadal występuje:
    1. W ustawieniach telewizora znajdź opcję zarządzania MediaModułem CI+ - najczęściej menu to nazywa się „Moduł CI+" lub „Moduł CAM".

    2. Przywróć ustawienia fabryczne karty CI+.

    3. Wyjmij MediaModuł CI+ z telewizora i wyszukaj kanały.

    4. Po wyszukaniu kanałów włóż MediaModuł CI+.
  • 3. Brak polskich znaków w Przewodniku TV
    1. W ustawieniach telewizora zmień kraj na Czechy (opcja zmiany kraju może być dostępna przed wyszukiwaniem kanałów), ewentualnie przywróć ustawienia fabryczne (PUF) telewizora i przy konfiguracji wybierz język polski oraz kraj Czechy.

    2. Zalecamy, aby telewizor miał skonfigurowaną aktualną datę i godzinę (jako wybór automatyczny) oraz prawidłową strefę czasową (Warszawa). Dla niektórych odbiorników jest to wymagane do poprawnego odbioru sygnału.
     

    Uwaga: jeśli telewizor znajduje się na liście certyfikowanych odbiorników, oznacza to, że producent potwierdził, że UPC Mediamoduł CI+ poprawnie dekoduje kanały, ale nie oznacza, że gwarantujemy poprawne działanie usług dodatkowych, np. Przewodnik TV (brak polskich znaków), Kontrola Rodzicielska, blokada PIN, nagrywanie itd. Nieprawidłowości w działaniu usług dodatkowych zgłoś producentowi telewizora.

Masz komentarz do tej odpowiedzi? Podziel się nim z nami

Nie znalazłeś rozwiązania?

Jeśli chcesz zgłosić problem, dotyczący korzystania z usług UPC, skorzystaj z Asystenta Kontaktu
 

Sprawdź inne sugestie

  • Poniżej znajdziesz informacje o MediaModule CI+ . Jeśli jesteś zainteresowany jego zamówieniem, zadzwoń - 813 813 813. 1. Telewizor obsługujący MediaModuł CI+ Korzystanie z MediaModułu CI+ zależy od telewizora:   Telewizor z wbudowanym tunerem cyfrowym DVB...
  • Instrukcje podłączenia - skorzystaj z nich, gdy zmieniasz usługi: dekodera Horizon oraz przeniesienia dotychczasowego dekodera Mediabox/MediaModułu Ci+ na usługę Multiroom dekodera Mediabox w ramach usługi Multiroom MediaModułu CI+ w ramach usługi...
  • Usługi nie działają jak należy? Skorzystaj z naszego wsparcia.   Wszystkie usługi Informacje o planowanych pracach i aktualnych awariach znajdziesz: w Moim UPC, w zakładce Wiadomości (w górnym menu) po uzupełnieniu poniższego...
  • Samodzielna instalacja to sposób na podłączenie usług UPC bez konieczności wizyty technika w Twoim domu (opis krok po kroku jest w instrukcjach). Jest łatwiejsza niż myślisz. Wystarczy zamówić usługi UPC i odebrać przesyłkę w...
  • Z usługą Multiroom HD możesz jednocześnie oglądać różne programy nawet na trzech odbiornikach TV, bez konieczności wykupowania kolejnego abonamentu. Wystarczy, że zamówisz dodatkowy dekoder bądź MediaModuł CI+. Przeczytaj więcej.   Zamów online lub zadzwoń – 817 817...
  • Sposób nagrywania oraz liczba nagrywanych jednocześnie programów zależą od dekodera. Wybierz z poniższej listy interesujący Cię sprzęt: Nagrywanie, kasowanie i odtwarzanie na dekoderze Horizon Nagrywanie, kasowanie i odtwarzanie na dekoderze Mediabox Nagrywanie...
  • Korzystasz z usług UPC, ale nie jesteś pewien jak je najlepiej skonfigurować? Nic trudnego, doradzimy Ci.   Internet optymalizacja sieci sieci Wi-Fi konfiguracja naszych modemów i routerów - instrukcje obsługi   Telewizja - nagrywanie programów...
  • Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęstsze pytania związane z samodzielną instalacją oraz pomoc w przypadku problemów technicznych. 1. Zagadnienia ogólne Zamówiłem samodzielną instalację, kiedy dostanę paczkę ze sprzętem? Paczkę możesz odebrać od kuriera lub w Paczkomacie: następnego dnia roboczego...
  • Radio na dekoderze Horizon Stacje radiowe na dekoderze Horizon dostępne są w identyczny sposób, jak kanały telewizyjne. Dostępnych jest 19 stacji radiowych, które znajdują się końcu listy kanałów, od numeru 951 do 969...
  • Set language to English   W niniejszym artykule znajdziesz szczegółowe informacje o zwrocie sprzętu, m.in. kiedy, jak i gdzie oraz w jakich sytuacjach i jaki sprzęt nie musi być zwracany.   1...