Twoje pytanie :

Instalacja usług

W trosce o Twoje bezpieczeństwo technicy dezynfekują dłonie przed wejściem do Twojego mieszkania i po wyjściu, zawsze noszą maseczki w trakcie wizyty u wszystkich Klientów oraz ograniczają czas wizyty do minimum.

Nie każde podłączenie usług wymaga wizyty technika. W niektórych sytuacjach możesz skorzystać z samodzielnej instalacji.

  • 1. Twoja obecność w czasie instalacji - pełnomocnictwo

    Twoja obecność nie jest wymagana do podpisania umowy. Może to zrobić osoba trzecia, ale musi mieć Twoje pełnomocnictwo.

    Pełnomocnictwo przekaż technikowi UPC wraz z podpisaną umową.

  • 2. Przebieg instalacji

    Czas instalacji zależy od zamawianych usług, układu mieszkania i urządzeń odbierających sygnał UPC (telewizor, komputer, telefon) oraz od tego czy w lokalu jest już instalacja UPC. Zwykle jest to od 30 do 90 minut.

    • technik UPC sprawdzi instalację w lokalu; w razie jej braku, połączy lokal z instalacją
    • podłączy urządzenia, np. dekoder lub modem do gniazda z sygnałem UPC oraz do odbiorników, np. telewizora, komputera, aparatu telefonicznego
    • technik aktywuje usługi i sprawdzi czy wszystkie urządzenia działają poprawnie
    • na koniec podpiszesz umowę i będziesz mógł korzystać z usług
  • 3. Opłata instalacyjna

    Technik UPC nie przyjmuje żadnych pieniędzy za wykonaną usługę. Opłatę instalacyjną doliczymy do rachunku. Jej wysokość zależy od wybranej przez Ciebie oferty (sprawdź regulamin promocji lub cennik).

  • 4. Kable i gniazda stosowane do instalacji usług

    Żeby zapewnić odpowiednie działanie usług, do instalacji stosujemy wysokiej jakości komponenty:

    1. Kabel antenowy (koncentryczny) – typ RG-6, potrójnie ekranowany (inaczej Tri-Shield), przekrój 7.06 ± 0.20 mm, rezystancja 75 Ohm.
    2. Elementy pasywne (końcówki kabla, spliter, zwrotnica multimedialna) – dobierane przez instalatora w zależności od rozmieszczenia sprzętu i instalacji w lokalu.

Masz komentarz do tej odpowiedzi? Podziel się nim z nami

Nie znalazłeś rozwiązania?

Jeśli chcesz zgłosić problem, dotyczący korzystania z usług UPC, skorzystaj z Asystenta Kontaktu
 

Sprawdź inne sugestie

  • Okres zobowiązania znajdziesz na umowie i w Moim UPC (po kliknięciu strzałki przy wybranej usłudze); koniec okresu zobowiązania nie powoduje automatycznego odłączenia usługi Cykl rozliczeniowy znajdziesz na fakturze Warunki korzystania...
  • 1. Jak przenieść numer Wydrukuj dokumenty, wypełnij je i podpisz. Wypełnić należy: Wniosek o przeniesienie numeru do sieci UPC wraz z Pełnomocnictwem i Wnioskiem o Rozwiązanie umowy - dokument ABC jeżeli nie jesteś właścicielem...
  • 1. Jak przenieść numer Jeśli nie masz jeszcze usług komórkowych UPC , sprawdź co dla Ciebie przygotowaliśmy. Sposób przeniesienia numeru zależy od sytuacji: Jeśli jesteś Klientem indywidualnym lub biznesowym oraz właścicielem przenoszonego numeru: wypełnij...
  • Set language to English   W przypadku rozwiązania umowy w trakcie okresu zobowiązania promocyjnego, wystąpimy o zapłatę roszczenia w wysokości przyznanej ulgi w całym okresie zobowiązania. Kwotę pomniejszymy proporcjonalnie za okres, w którym...
  • Termin rozpatrzenia reklamacji Udzielamy odpowiedzi na reklamację w przeciągu 30 dni od daty jej złożenia. Jak złożyć reklamację Przejdź do Asystenta Kontaktu: dla Klientów indywidualnych dla Klientów biznesowych i wybierz jej temat. Co powinna...
  • W Moim UPC możesz zmienić: numery telefonów adresy e-mail adres korespondencyjny oraz wyrazić lub cofnąć zgodę na: elektroniczny rachunek potwierdzanie zmian umowy drogą elektroniczną komunikację marketingową (także po rozwiązaniu umowy) umieszczenie danych w spisie abonentów (także innych...
  • Wybierz (kliknij) interesujący Cię temat: 1. Przeksięgowanie wpłaty lub nadpłaty Nie jest wymagana pisemna prośba: gdy przeksięgowanie dotyczy numerów identyfikacyjnych (umów), na których zarejestrowany jest ten sam Abonent (zgodność danych osobowych z...
  • Opłaty wynikające z umów abonenckich podpisanych z UPC nie zwalniają z obowiązku uiszczania abonamentu radiowo-telewizyjnego. Opłata za abonament radiowo-telewizyjny, zgodnie z art. 2. ust. 1. ustawy o opłatach abonamentowych...
  • Set language to English 1. Rezygnacja z usług na próbę W regulaminie promocji sprawdź czy z danej usługi korzystasz na próbę. Jeśli tak: przejdź do formularza w Nowym Moim UPC wskaż usługę wybierz sposób rezygnacji 2...
  • W zadanym pytaniu, podałeś informacje, które rozpoznaliśmy, jako dane osobowe, np.   imię adres zamieszkania adres e-mail numer telefonu   Takich danych, nie obsługujemy w tym formularzu.   Jeżeli chciałbyś przekazać nam zgłoszenie dotyczące konkretnej sprawy...