Z poniższego artykułu dowiesz się m.in. jak przebiega instalacja, ile trwa, kiedy zamiast wizyty technika możliwa jest zdalna aktywacja oraz czy w czasie instalacji musisz być w mieszkaniu. Jeśli jesteś zainteresowany przeniesieniem usług i zainstalowaniem ich na innym adresie, przeczytaj artykuł Zmiana miejsca zamieszkania (przeprowadzka, wyjazd).
- 1. Obecność Klienta w czasie instalacji - pełnomocnictwo
Obecność Abonenta nie jest wymagana do podpisania umowy. Może to zrobić osoba trzecia, jednak konieczne jest wcześniejsze przygotowanie pełnomocnictwa, w którym Abonent upoważni wybraną osobę do podpisania umowy. W pełnomocnictwie muszą znaleźć się następujące dane:
Abonent Pełnomocnik Imię i nazwisko Imię i nazwisko Adres zameldowania Adres zamieszkania PESEL Dokument i numer dokumentu jakim się legitymuje Numer identyfikacyjny - Pełnomocnictwo musi zostać przekazane technikowi UPC wraz z podpisaną umową.
- 2. Instalacja: samodzielna lub technikiem
Nie każde podłączenie usług wymaga wizyty technika. W niektórych sytuacjach Klienci indywidualni mogą skorzystać z samodzielnej instalacji.
- 3. Przebieg instalacji
Technik UPC rozpoczyna wizytę od sprawdzenia obecnej instalacji w lokalu, a w razie jej braku łączy lokal z instalacją na klatce schodowej.
Kolejny krok to podłączenie urządzeń takich jak dekoder lub modem do gniazda z sygnałem UPC oraz do odbiorników (telewizor, komputer, aparat telefoniczny).
Po odpowiednim podłączeniu technik aktywuje usługi i sprawdza czy wszystkie urządzenia działają poprawnie.
Ostatnim etapem jest potwierdzenie poprawności wykonania instalacji i podpisanie przez Klienta umowy lub aneksu.
- 4. Czas trwania instalacji
Czas instalacji zależy od zamawianych usług, układu mieszkania i urządzeń odbierających sygnał UPC (telewizor, komputer, telefon) oraz od tego czy w lokalu istnieje już instalacja UPC. Zwykle jest to od 30 do 90 minut.
- 5. Opłata instalacyjna
Technik UPC nie przyjmuje od Ciebie żadnych pieniędzy za wykonaną usługę. Opłata instalacyjna zostanie doliczona do rachunku za usługi UPC. Jej wysokość zależy od wybranej przez Ciebie oferty (sprawdź regulamin promocji lub cennik).
- 6. Kable i gniazda stosowane do instalacji usług
Żeby zapewnić Klientom odpowiednie działanie usług, do instalacji stosujemy wysokiej jakości komponenty:
- Kabel antenowy (koncentryczny) – oznaczenie RG6, przekrój powyżej 10 mm, rezystancja 75 Ohm.
- Elementy pasywne (końcówki kabla, spliter, zwrotnica multimedialna) – dobierane przez instalatora w zależności od rozmieszczenia sprzętu i instalacji w lokalu Klienta.
- 7. Korzystanie z usług po zakończeniu instalacji
Z usług będziesz mógł korzystać od razu po skończonej instalacji. Zobacz:
- 8. Pomoc Jeśli masz pytania lub potrzebujesz pomocy, przeczytaj Kontakt z UPC - jak uzyskać pomoc.
Dowiedz się również:
Inne przydatne podczas korzystania z usług UPC zagadnienia znajdziesz tutaj.