Twoje pytanie :

Instalacja usług

Z poniższego artykułu dowiesz się m.in. jak przebiega instalacja, ile trwa, kiedy zamiast wizyty technika możliwa jest zdalna aktywacja oraz czy w czasie instalacji musisz być w mieszkaniu. Jeśli jesteś zainteresowany przeniesieniem usług i zainstalowaniem ich na innym adresie, przeczytaj artykuł Zmiana miejsca zamieszkania (przeprowadzka, wyjazd).

  • 1. Obecność Klienta w czasie instalacji - pełnomocnictwo

    Obecność Abonenta nie jest wymagana do podpisania umowy. Może to zrobić osoba trzecia, jednak konieczne jest wcześniejsze przygotowanie pełnomocnictwa, w którym Abonent upoważni wybraną osobę do podpisania umowy. W pełnomocnictwie muszą znaleźć się następujące dane:

     
    Abonent
    Pełnomocnik
    Imię i nazwisko
    Imię i nazwisko
    Adres zameldowania
    Adres zamieszkania
    PESEL
    Dokument i numer dokumentu jakim się legitymuje
    Numer identyfikacyjny
    -
     

    Pełnomocnictwo musi zostać przekazane technikowi UPC wraz z podpisaną umową.

  • 2. Instalacja: samodzielna lub technikiem

    Nie każde podłączenie usług wymaga wizyty technika. W niektórych sytuacjach Klienci indywidualni mogą skorzystać z samodzielnej instalacji.

  • 3. Przebieg instalacji

    Technik UPC rozpoczyna wizytę od sprawdzenia obecnej instalacji w lokalu, a w razie jej braku łączy lokal z instalacją na klatce schodowej.

     

    Kolejny krok to podłączenie urządzeń takich jak dekoder lub modem do gniazda z sygnałem UPC oraz do odbiorników (telewizor, komputer, aparat telefoniczny).

     

    Po odpowiednim podłączeniu technik aktywuje usługi i sprawdza czy wszystkie urządzenia działają poprawnie.

     

    Ostatnim etapem jest potwierdzenie poprawności wykonania instalacji i podpisanie przez Klienta umowy lub aneksu.

  • 4. Czas trwania instalacji

    Czas instalacji zależy od zamawianych usług, układu mieszkania i urządzeń odbierających sygnał UPC (telewizor, komputer, telefon) oraz od tego czy w lokalu istnieje już instalacja UPC. Zwykle jest to od 30 do 90 minut.

  • 5. Opłata instalacyjna

    Technik UPC nie przyjmuje od Ciebie żadnych pieniędzy za wykonaną usługę. Opłata instalacyjna zostanie doliczona do rachunku za usługi UPC. Jej wysokość zależy od wybranej przez Ciebie oferty (sprawdź regulamin promocji lub cennik).

  • 6. Kable i gniazda stosowane do instalacji usług

    Żeby zapewnić Klientom odpowiednie działanie usług, do instalacji stosujemy wysokiej jakości komponenty:

     
    1. Kabel antenowy (koncentryczny) – oznaczenie RG6, przekrój powyżej 10 mm, rezystancja 75 Ohm.
    2. Elementy pasywne (końcówki kabla, spliter, zwrotnica multimedialna) – dobierane przez instalatora w zależności od rozmieszczenia sprzętu i instalacji w lokalu Klienta.
  • 7. Korzystanie z usług po zakończeniu instalacji

    Z usług będziesz mógł korzystać od razu po skończonej instalacji. Zobacz:

  • 8. Pomoc
    Jeśli masz pytania lub potrzebujesz pomocy, przeczytaj Kontakt z UPC - jak uzyskać pomoc.
 

Dowiedz się również:

Inne przydatne podczas korzystania z usług UPC zagadnienia znajdziesz tutaj.

Masz komentarz do tej odpowiedzi? Podziel się nim z nami

Nie znalazłeś rozwiązania?

Jeśli chcesz zgłosić problem, dotyczący korzystania z usług UPC, skorzystaj z Asystenta Kontaktu
 

Sprawdź inne sugestie

  • Okres zobowiązania znajdziesz na umowie i w Moim UPC (z zakładce Usługi ) Numer identyfikacyjny znajdziesz na umowie i w Moim UPC (zakładka Profil ) Warunki korzystania i wysokość opłat abonamentowych podane są na...
  • Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęstsze pytania związane z samodzielną instalacją oraz pomoc w przypadku problemów technicznych. 1. Zagadnienia ogólne Zamówiłem samodzielną instalację, kiedy dostanę paczkę ze sprzętem? Paczkę możesz odebrać od kuriera lub w Paczkomacie: następnego dnia roboczego...
  • Stały adres IP dostępny jest wyłącznie w ofercie dla Klientów biznesowych . 1. Jak skonfigurować usługę Stały adres IP Do prawidłowej konfiguracji stałego adresu IP niezbędne są:   informacje zawarte w podpisanej Umowie o świadczenie...
  • Set language to English   W przypadku rozwiązania umowy w trakcie okresu zobowiązania promocyjnego, UPC wystąpi o zapłatę roszczenia w wysokości przyznanej ulgi w całym okresie zobowiązania. Kwota zostanie pomniejszona proporcjonalnie za...
  • 1. Jak zrezygnować z usług na próbę W regulaminie promocji sprawdź czy z danej usługi korzystasz na próbę. Jeśli tak: przejdź do formularza kontaktowego wskaż usługę wybierz sposób rezygnacji 2. Jak zrezygnować z usług - pozostałe przypadki   Chcemy nadal...
  • Tryb postępowania reklamacyjnego określony jest w Regulaminie świadczenia usług, w rozdziale XI.   Reklamacja może dotyczyć:   Niedotrzymania z winy dostawcy usług określonego w Umowie Abonenckiej terminu rozpoczęcia świadczenia usług. Niewykonania lub nienależytego...
  • 1. Przeksięgowanie wpłaty lub nadpłaty Nie jest wymagana pisemna prośba: gdy przeksięgowanie dotyczy numerów identyfikacyjnych (umów), na których zarejestrowany jest ten sam Abonent (zgodność danych osobowych z nadawcą przelewu lub opis w...
  •   Zaloguj się do Mojego UPC, przejdź do sekcji Profil (1) , gdzie w łatwy i szybki sposób zaktualizujesz następujące informacje:   1. Adresy e-mail oraz numery telefonów W części Dane kontaktowe  po kliknięciu...
  • Abonament w UPC a abonament rtv Opłaty wynikające z umów abonenckich podpisanych z UPC nie zwalniają z obowiązku uiszczania abonamentu radiowo-telewizyjnego. Opłata za abonament radiowo-telewizyjny, zgodnie z art. 2...
  • Umowa Abonencka nie wygasa automatycznie. Warunki, na jakich będzie kontynuowana, sprawdzisz w regulaminie danej promocji.   Zadzwoń - 813 813 813 - lub odwiedź najbliższy Salon UPC, aby poznać szczegóły nowej oferty.