Twoje pytanie :

Instalacja usług

Z poniższego artykułu dowiesz się m.in. jak przebiega instalacja, ile trwa, kiedy zamiast wizyty technika możliwa jest zdalna aktywacja oraz czy w czasie instalacji musisz być w mieszkaniu.

  • 1. Twoja obecność w czasie instalacji - pełnomocnictwo

    Twoja obecność nie jest wymagana do podpisania umowy. Może to zrobić osoba trzecia, ale musi mieć Twoje pełnomocnictwo. W nim muszą być następujące dane:

    Abonent
    Pełnomocnik
    Imię i nazwisko
    Imię i nazwisko
    Adres zameldowania
    Adres zamieszkania
    PESEL
    Dokument i numer dokumentu jakim się legitymuje
    Numer identyfikacyjny
    -
     

    Pełnomocnictwo musi zostać przekazane technikowi UPC wraz z podpisaną umową.

  • 2. Instalacja: samodzielna lub technikiem

    Nie każde podłączenie usług wymaga wizyty technika. W niektórych sytuacjach możesz skorzystać z samodzielnej instalacji.

  • 3. Przebieg instalacji
    • technik UPC sprawdzi instalację w lokalu; w razie jej braku, połączy lokal z instalacją na klatce schodowej
    • podłączy urządzenia, np. dekoder lub modem do gniazda z sygnałem UPC oraz do odbiorników, np. telewizora, komputera, aparatu telefonicznego
    • technik aktywuje usługi i sprawdzi czy wszystkie urządzenia działają poprawnie
    • na koniec podpiszesz umowę
  • 4. Czas trwania instalacji

    Czas instalacji zależy od zamawianych usług, układu mieszkania i urządzeń odbierających sygnał UPC (telewizor, komputer, telefon) oraz od tego czy w lokalu jest już instalacja UPC. Zwykle jest to od 30 do 90 minut.

  • 5. Opłata instalacyjna

    Technik UPC nie przyjmuje żadnych pieniędzy za wykonaną usługę. Opłatę instalacyjną doliczymy do rachunku. Jej wysokość zależy od wybranej przez Ciebie oferty (sprawdź regulamin promocji lub cennik).

  • 6. Kable i gniazda stosowane do instalacji usług

    Żeby zapewnić odpowiednie działanie usług, do instalacji stosujemy wysokiej jakości komponenty:

     
    1. Kabel antenowy (koncentryczny) – oznaczenie RG6, przekrój powyżej 10 mm, rezystancja 75 Ohm.
    2. Elementy pasywne (końcówki kabla, spliter, zwrotnica multimedialna) – dobierane przez instalatora w zależności od rozmieszczenia sprzętu i instalacji w lokalu.
  • 7. Korzystanie z usług po zakończeniu instalacji

    Z usług będziesz mógł korzystać od razu po skończonej instalacji.

Masz komentarz do tej odpowiedzi? Podziel się nim z nami

Nie znalazłeś rozwiązania?

Jeśli chcesz zgłosić problem, dotyczący korzystania z usług UPC, skorzystaj z Asystenta Kontaktu
 

Sprawdź inne sugestie

  • Numer identyfikacyjny znajdziesz: w górnej części każdej faktury wystawionej przez UPC na umowie w Moim UPC (zakładka Profil ) Okres zobowiązania znajdziesz na umowie i w Moim UPC (z zakładce Usługi...
  • UPC jako dostawca internetu, telewizji oraz usług komórkowych oferuje najlepszą jakość w supercenach. Nie czekaj i już teraz sprawdź nasze aktualne promocje na telewizję, internet i usługi komórkowe. Szczegółowe informacje o ofertach znajdziesz na naszej...
  • Stały adres IP dostępny jest wyłącznie w ofercie dla Klientów biznesowych . 1. Jak skonfigurować usługę Stały adres IP Do prawidłowej konfiguracji stałego adresu IP niezbędne są:   informacje zawarte w podpisanej Umowie o świadczenie...
  • 1. Koszt i termin przeniesienia numeru Przeniesienie numeru jest bezpłatne .   Termin przeniesienia numeru zależy od wybranego przez Ciebie wariantu:   z zachowaniem okresu wypowiedzenia przewidzianego umową z dotychczasowym dostawcą (termin nie może być dłuższy...
  • 1. Przeksięgowanie wpłaty lub nadpłaty Nie jest wymagana pisemna prośba: gdy przeksięgowanie dotyczy numerów identyfikacyjnych (umów), na których zarejestrowany jest ten sam Abonent (zgodność danych osobowych z nadawcą przelewu lub opis w...
  • Set language to English   W przypadku rozwiązania umowy w trakcie okresu zobowiązania promocyjnego, UPC wystąpi o zapłatę roszczenia w wysokości przyznanej ulgi w całym okresie zobowiązania. Kwota zostanie pomniejszona proporcjonalnie za...
  • Set language to English   Najszybciej i najwygodniej założysz konto w Moim UPC zaraz po złożeniu zamówienia. Na stronie z podziękowaniem za złożenie zamówienia kliknij przycisk Zarejestruj się , a następnie potwierdź swój adres...
  • Termin rozpatrzenia reklamacji Udzielamy odpowiedzi na reklamację w przeciągu 30 dni od daty jej złożenia.   Jak złożyć reklamację Przejdź do Asystenta Kontaktu: dla Klientów indywidualnych dla Klientów biznesowych i wybierz jej temat.     Co powinna...
  • 1. Jak zrezygnować z usług na próbę W regulaminie promocji sprawdź czy z danej usługi korzystasz na próbę. Jeśli tak: przejdź do formularza kontaktowego wskaż usługę wybierz sposób rezygnacji 2. Jak zrezygnować z usług - pozostałe przypadki   Chcemy nadal...
  • Abonament w UPC a abonament rtv Opłaty wynikające z umów abonenckich podpisanych z UPC nie zwalniają z obowiązku uiszczania abonamentu radiowo-telewizyjnego. Opłata za abonament radiowo-telewizyjny, zgodnie z art. 2...