Odłączenie usług na wniosek Klienta

 
 

Chcemy nadal gościć w Twoim domu – odwiedź Salon Sprzedaży UPC

 

i sprawdź, jakie propozycje mamy dla Ciebie.

 

 

Daj nam szansę przekonać Cię, że warto pozostać z UPC!

 
 

Jeśli jednak mimo wszystko zdecydujesz się złożyć rezygnację, pisemne oświadczenie o rezygnacji z usług, potwierdzone własnoręcznym podpisem Abonenta**, należy dostarczyć w wybrany przez Ciebie sposób:

 
  • do najbliższego Salonu Sprzedaży UPC

  • pocztą na adres: ul. Murckowska 14c, 40-265 Katowice

  • faksem pod numer 32 4 94 94 88

  • przez formularz kontaktowy (pamiętaj o dołączeniu skanu pisma zawierającego odręczny podpis Abonenta)
 

W piśmie powinny być zamieszczone poniższe dane (w przypadku ich braku, wypowiedzenie Umowy Abonenckiej nie będzie mogło zostać przyjęte):

 
  • numer identyfikacyjny

  • imię i nazwisko Abonenta

  • adres instalacji usług UPC

  • odręczny podpis Abonenta

  • usługi, których dotyczy rezygnacja
 

Prosimy również o podanie kontaktowego numeru telefonu, adresu e-mail oraz powodu rezygnacji.

 

Dzierżawiony sprzęt UPC (dekoder, modem, router) Abonent zobowiązany jest zwrócić Operatorowi. Zgodnie z Regulaminem świadczenia usług sprzęt należy oddać do 14 dni kalendarzowych od dnia wygaśnięcia Umowy Abonenckiej. Istnieje kilka możliwości zwrotu sprzętu.

 

*opłata zgodna z cennikiem operatora sieci, z której wykonywane jest połączenie
** nie dotyczy usług, dla których w regulaminie promocji podane są inne warunki rezygnacji

Czy odpowiedź była przydatna?

Pomóż nam w tworzeniu jak najlepszych odpowiedzi i podziel się swoją opinią.
 

Sprawdź również

  •   Z usługi dodatkowej Horizon Go można zrezygnować w dowolnej chwili na dwa sposoby:   Przez formularz kontaktowy . Kontaktując się telefonicznie z UPC - 813 813 813. Usługa zostanie odłączona z datą doręczenia rezygnacji.
  •   Sprawdź na jakich warunkach UPC świadczy usługi. Jeśli w Regulaminie Promocji znajduje się zapis o Elektronicznej Fakturze, dopiero po zakończeniu okresu promocji będzie można zadecydować o zmianie formy otrzymywania dokumentów.   Jeżeli jednak nie...
  •   Prawo odstąpienia:   Abonentowi będącemu Konsumentem, który zawarł Umowę Abonencką na odległość lub poza Biurem Obsługi Klienta, przysługuje uprawnienie do odstąpienia od umowy bez podania jakiejkolwiek przyczyny, poprzez złożenie Dostawcy usług oświadczenia w formie pisemnej...
  •   Każdy Abonent Telefonu UPC ma włączoną pocztę głosową domyślnie. Żeby się z nią połączyć, należy wybrać bezpłatny numer 123. Jeżeli korzystasz z poczty głosowej po raz pierwszy, system przeprowadzi Cię przez instrukcje dla nowych użytkowników i podpowie jak...
  •   Usługa blokady połączeń wychodzących UPC umożliwia zablokowanie określonych zestawów połączeń wychodzących, zgodnie z poniższymi poziomami:   Poziom 1 blokuje połączenia na numery o podwyższonej opłacie; Poziom 2 blokuje połączenia na numery o podwyższonej...
  •   Podczas korzystania z usługi telefonicznej na dekoderze Horizon, można korzystać ze wszystkich usług dodatkowych usługi telefonicznej UPC. Sposób ich aktywacji i dezaktywacji pozostaje taki sam jak w wypadku korzystania z usługi...
  •   Usługi UPC możesz zamówić: na stronie upc.pl poprzez formularz kontaktowy telefonicznie u przedstawiciela UPC w Salonie Sprzedaży poprzez Mediabox Możesz też sprawdzić dostępność usług UPC w interesującym Cię miejscu.
  •   Użytkownik usługi UPC Internet otrzymuje:   konto pocztowe chronione systemem antyspamowym i antywirusowym (wraz z aliasami); miejsce na własną stronę internetową ;
  •   Technik po zainstalowaniu usług sprawdzi czy sygnał jest przesyłany i czy wszystko działa poprawnie.
  •   Wizyta technika (instalacja) konieczna jest w następujących przypadkach:   instalacja usług u nowego Klienta UPC; instalacja kolejnej usługi (Telewizja, Internet, Telefon) u obecnego Klienta UPC; wymiana dekodera u obecnego Klienta UPC...