Twoje pytanie :

Odłączenie usług na wniosek Klienta

 

Chcemy nadal gościć w Twoim domu – odwiedź Salon Sprzedaży UPC

 

i sprawdź, jakie propozycje mamy dla Ciebie.

 

Daj nam szansę przekonać Cię, że warto pozostać z UPC!

 
 

Jeśli jednak mimo wszystko zdecydujesz się złożyć rezygnację, pisemne oświadczenie o rezygnacji z usług, potwierdzone własnoręcznym podpisem Abonenta**, należy dostarczyć w wybrany przez Ciebie sposób:

 
  • do najbliższego Salonu Sprzedaży UPC

  • pocztą na adres: ul. Murckowska 14c, 40-265 Katowice

  • faksem pod numer 32 4 94 94 88

  • przez formularz kontaktowy (pamiętaj o dołączeniu skanu pisma zawierającego odręczny podpis Abonenta)
 

W piśmie powinny być zamieszczone poniższe dane (w przypadku ich braku, wypowiedzenie Umowy Abonenckiej nie będzie mogło zostać przyjęte):

 
  • numer identyfikacyjny

  • imię i nazwisko Abonenta

  • adres instalacji usług UPC

  • odręczny podpis Abonenta

  • usługi, których dotyczy rezygnacja
 

Prosimy również o podanie kontaktowego numeru telefonu, adresu e-mail oraz powodu rezygnacji.

 

Dzierżawiony sprzęt UPC (dekoder, modem, router) Abonent zobowiązany jest zwrócić Operatorowi. Zgodnie z Regulaminem świadczenia usług sprzęt należy oddać do 14 dni kalendarzowych od dnia wygaśnięcia Umowy Abonenckiej. Istnieje kilka możliwości zwrotu sprzętu.

 

*opłata zgodna z cennikiem operatora sieci, z której wykonywane jest połączenie
** nie dotyczy usług, dla których w regulaminie promocji podane są inne warunki rezygnacji

Masz komentarz do tej odpowiedzi? Podziel się nim z nami

Nie znalazłeś rozwiązania?

Jeśli chcesz zgłosić problem, dotyczący korzystania z usług UPC, skorzystaj z Asystenta Kontaktu
 

Sprawdź inne sugestie

  • Z usługi dodatkowej Horizon Go można zrezygnować w dowolnej chwili na dwa sposoby:   Przez formularz kontaktowy. Kontaktując się telefonicznie z UPC - 813 813 813. Usługa zostanie odłączona z datą doręczenia rezygnacji.
  • Sprawdź na jakich warunkach UPC świadczy usługi. Jeśli w Regulaminie Promocji znajduje się zapis o Elektronicznej Fakturze, dopiero po zakończeniu okresu promocji będzie można zadecydować o zmianie formy otrzymywania dokumentów.   Jeżeli jednak nie...
  • Prawo odstąpienia:   Abonentowi będącemu Konsumentem, który zawarł Umowę Abonencką na odległość lub poza Biurem Obsługi Klienta, przysługuje uprawnienie do odstąpienia od umowy bez podania jakiejkolwiek przyczyny, poprzez złożenie Dostawcy usług oświadczenia w formie pisemnej...
  • Dowiedz się więcej o swoich usługach w serwisie Moje UPC.   Moje UPC to możliwość zamawiania i konfigurowania usług dodatkowych oraz kontrola nad: Twoimi usługami, aktualną umową, płatnościami.   Nie masz jeszcze konta w Moim UPC...
  • Użytkownik usługi UPC Internet otrzymuje:   konto pocztowe chronione systemem antyspamowym i antywirusowym (wraz z aliasami); miejsce na własną stronę internetową;
  • Użytkownicy dekoderów Mediabox rezygnację z pakietu My Prime mogą składać korzystając z tego formularza.
  • Wybierz interesujący Cię temat: Co to jest Elektroniczna Faktura? Gdzie znajdę Elektroniczną Fakturę? Jak czytać rachunek? Nie otrzymałem bieżącego rachunku. Co zrobić? Czy mogę otrzymać jeden rachunek za cały rok? Jak mogę zrezygnować z Elektronicznej Faktury?
  • Usługi nie działają jak należy? Skorzystaj z naszego wsparcia.   Wszystkie usługi informacje o planowanych pracach i aktualnych awariach znajdziesz w Moim UPC, w zakładce Wiadomości (w górnym menu)   Internet usługa Internetowa...
  • Zasady świadczenia usług opisane są w regulaminie.
  • Usługi UPC możesz zamówić: na stronie upc.pl poprzez formularz kontaktowy telefonicznie u przedstawiciela UPC w Salonie Sprzedaży poprzez Mediabox Możesz też sprawdzić dostępność usług UPC w interesującym Cię miejscu.