Twoje pytanie :

Kontakt z UPC - jak uzyskać pomoc

Jeśli masz pytania dotyczące korzystania z naszych usług, użyj jednego z poniższych rozwiązań, aby uzyskać odpowiedź

 
  • Interaktywny Rachunek - tu sprawdzisz co oznaczają pozycje na rachunku

  • Baza Wiedzy - w tym miejscu dowiesz się jak korzystać z usług i rozwiązać problemy

  • Moje UPC - w tym systemie samoobsługowym:
    • sprawdzisz swoje rachunki i będziesz mógł je opłacić
    • zmienisz hasło do poczty UPC
    • dowiesz się, czy na Twojej ulicy prowadzimy prace serwisowe lub wystąpiła awaria
    • sprawdzisz jakie masz usługi
    • zaktualizujesz swój numeru telefonu i adres e-mail
    • przejrzysz listę wykonanych połączeń telefonicznych

    Założenie konta Moje UPC trwa jedynie 2-3 minuty i składa się z kilku prostych kroków.

  • Asystent Wi-Fi - ułatwi Ci zwiększenie prędkości Twojej sieci Wi-Fi
  • Asystent Prędkości - pomoże Ci w poprawie prędkości Twojego łącza internetowego
  • Asystent Kontaktu - wskaż temat, który Cię interesuje, a my zaproponujemy najlepsze rozwiązanie
 

Zawsze możesz też odwiedzić nas w Salonie UPC.

 

Dowiedz się również:

Inne, przydatne podczas korzystania z usług UPC, informacje znajdziesz tutaj.

Masz komentarz do tej odpowiedzi? Podziel się nim z nami

Nie znalazłeś rozwiązania?

Jeśli chcesz zgłosić problem, dotyczący korzystania z usług UPC, skorzystaj z Asystenta Kontaktu
 

Sprawdź inne sugestie

  • Set language to English   Jeśli dostajesz elektroniczne rachunki: Proces generowania i udostępniania rachunków w Moim UPC trwa kilka dni. Dlatego są one widoczne ok. 6-11 dnia cyklu rozliczeniowego. Jeśli po...
  • Jeżeli na ekranie wyświetla się informacja o błędzie, sprawdź podany w niej kod błędu . Następnie odszukaj kod na poniższej liście i sprawdź rozwiązanie.   1. Błąd CS 1001 Sprawdź czy kabel antenowy jest prawidłowo podłączony...
  • Jeśli na dekoderze Mediabox wyświetla się komunikat „trwa konfiguracja” i nie możesz oglądać telewizji, skontaktuj się z nami - 813 813 813.
  • Zrestartuj UPC Mediabox przez odłączenie go od zasilania na 30 sekund. Jeśli restart nie rozwiąże problemu, przywróć ustawienia fabryczne dekodera. Jeśli wykonana czynność okaże się nieskuteczna, skontaktuj się z nami.
  • Wymiana sprawnego sprzętu możliwa jest wyłącznie w przypadku zmiany, w wyniku której konieczne jest dostosowanie sprzętu do posiadanych usług.   UPC dostarcza Klientowi sprzęt, przy użyciu którego można korzystać w pełnym zakresie...
  • W opakowaniu powinny znajdować się następujące elementy:   dekoder Horizon przewód HDMI pilot przewód zasilający zasilacz skrócona instrukcja przewód Ethernet   W przypadku stwierdzenia braku lub uszkodzenia któregokolwiek z elementów zestawu, skontaktuj się z Biurem...
  • Problem: Zamiast wybranej strony internetowej otwiera się strona z ustawieniami modemu lub strona logowania do ustawień modemu.   Rozwiązanie: Odłącz modem od zasilania na ok. 30 sekund i podłącz go. Jeśli problem nie...
  • Sposób postępowania zależy od tego czy pamiętasz hasło do Mojego UPC. 1. Pamiętam hasło i chcę je zmienić Zaloguj się w Moim UPC. Z górnego menu wybierz Profil (1) . W części Moje UPC...
  • Set language to English   Najszybciej i najwygodniej założysz konto w Moim UPC zaraz po złożeniu zamówienia. Na stronie z podziękowaniem za złożenie zamówienia kliknij przycisk Zarejestruj się , a następnie potwierdź swój adres...
  • Sprawdź czy nie nastąpiło rozstrojenie odbiornika telewizyjnego. Jeśli tak, należy go ponownie zaprogramować (dokładny opis czynności znajdziesz w instrukcji obsługi telewizora). Jeśli były dokonywane zmiany w konfiguracji podłączenia (np. podłączenie poprzez magnetowid...