Twoje pytanie :

Kontakt z UPC - jak uzyskać pomoc

Jeśli masz pytania dotyczące korzystania z naszych usług, użyj jednego z poniższych rozwiązań, aby uzyskać odpowiedź

 
  • Interaktywny Rachunek - tu sprawdzisz co oznaczają pozycje na rachunku

  • Baza Wiedzy - w tym miejscu dowiesz się jak korzystać z usług i rozwiązać problemy

  • Moje UPC - w tym systemie samoobsługowym:
    • sprawdzisz swoje rachunki i będziesz mógł je opłacić
    • zmienisz hasło do poczty UPC
    • dowiesz się, czy na Twojej ulicy prowadzimy prace serwisowe lub wystąpiła awaria
    • sprawdzisz jakie masz usługi
    • zaktualizujesz swój numeru telefonu i adres e-mail
    • przejrzysz listę wykonanych połączeń telefonicznych

    Założenie konta Moje UPC trwa jedynie 2-3 minuty i składa się z kilku prostych kroków.

  • Asystent Wi-Fi - ułatwi Ci zwiększenie prędkości Twojej sieci Wi-Fi
  • Asystent Prędkości - pomoże Ci w poprawie prędkości Twojego łącza internetowego
  • Asystent Kontaktu - wskaż temat, który Cię interesuje, a my zaproponujemy najlepsze rozwiązanie
 

Zawsze możesz też odwiedzić nas w Salonie UPC.

 

Dowiedz się również:

Inne, przydatne podczas korzystania z usług UPC, informacje znajdziesz tutaj.

Masz komentarz do tej odpowiedzi? Podziel się nim z nami

Nie znalazłeś rozwiązania?

Jeśli chcesz zgłosić problem, dotyczący korzystania z usług UPC, skorzystaj z Asystenta Kontaktu
 

Sprawdź inne sugestie

  • Wybierz dekoder i zobacz rozwiązanie problemów z pilotem. 1. Dekoder Horizon Podczas naciskania guzików nie świeci się dioda BOX lub TV. wyjmij baterie z pilota na 60 sekund i włóż je ponownie...
  • Jeżeli na ekranie wyświetla się informacja o błędzie, sprawdź podany w niej kod błędu . Następnie odszukaj kod na poniższej liście i sprawdź rozwiązanie.   1. Błąd CS 1001 Sprawdź czy kabel antenowy jest prawidłowo podłączony...
  • Set language to English   Jeśli dostajesz elektroniczne rachunki: Proces generowania i udostępniania rachunków w Moim UPC trwa kilka dni. Dlatego są one widoczne ok. 6-11 dnia cyklu rozliczeniowego. Jeśli po...
  • 1. Brak obrazu na ekranie telewizora Sprawdź czy dekoder jest włączony (na wyświetlaczu powinien pojawić się numer lub nazwa kanału). Jeżeli na wyświetlaczu nic się nie pojawia, upewnij się czy kabel zasilania jest prawidłowo podłączony...
  • Jeśli na dekoderze Mediabox wyświetla się komunikat „trwa konfiguracja” i nie możesz oglądać telewizji, skontaktuj się z nami - 813 813 813.
  • Zrestartuj UPC Mediabox przez odłączenie go od zasilania na 30 sekund. Jeśli restart nie rozwiąże problemu, przywróć ustawienia fabryczne dekodera. Jeśli wykonana czynność okaże się nieskuteczna, skontaktuj się z nami.
  • W sytuacji, kiedy na wyświetlaczu dekodera widoczny jest napis Set-up, należy wykonać następujące czynności:   Naciśnij na pilocie przycisk Back (strzałka w lewo, poniżej przycisku OK ). Jeżeli na wyświetlaczu dekodera pojawił się napis...
  • Wymiana sprawnego sprzętu możliwa jest wyłącznie w przypadku zmiany, w wyniku której konieczne jest dostosowanie sprzętu do posiadanych usług.   UPC dostarcza Klientowi sprzęt, przy użyciu którego można korzystać w pełnym zakresie...
  • W opakowaniu powinny znajdować się następujące elementy:   dekoder Horizon przewód HDMI pilot przewód zasilający zasilacz skrócona instrukcja przewód Ethernet   W przypadku stwierdzenia braku lub uszkodzenia któregokolwiek z elementów zestawu, skontaktuj się z Biurem...
  • Sposób postępowania zależy od tego czy pamiętasz hasło do Mojego UPC. 1. Pamiętam hasło i chcę je zmienić Zaloguj się w Moim UPC. Z górnego menu wybierz Profil (1) . W części Moje UPC...