Twoje pytanie :

Zawieszenie usług

Warunki zawieszenia usług:

 
  1. Z zawieszenia usług nie może korzystać Klient, który aktualnie pozostaje w okresie zobowiązania wynikającego z Promocji (bez względu na to, jakiego zakresu usług dotyczy Promocja).

  2. Z zawieszenia usług nie może skorzystać Klient, który jest dłużnikiem UPC Polska z jakiegokolwiek tytułu.

  3. Po zakończeniu okresu zawieszenia usług, Abonent korzysta z usług na zasadach określonych w Umowie Abonenckiej.

  4. Jednorazowa opłata za zawieszenie świadczenia usług określona jest w cenniku dla Klientów indywidualnych i biznesowych.

  5. Zawieszenie świadczenia usług może nastąpić raz w roku na okres nie dłuższy niż 2 miesiące.

  6. Zawieszenie usług dotyczy wszystkich usług jakie Klient posiada (nie można zawiesić części z nich).

  7. Wniosek o zawieszenie świadczenia usług powinien być złożony z jednomiesięcznym wyprzedzeniem i będzie skutkować od początku kolejnego okresu rozliczeniowego.

  8. W przypadku Klientów, którzy korzystają ze sprzętu (dekodery, filtry, modemy), nie ma potrzebny jego zwrotu na czas zawieszenia.

  9. We wniosku Abonent wskazuje termin ponownej aktywacji usług.

 

Jak zawiesić usługi:

 

Zawieszenie usług może nastąpić na pisemny wniosek (dla Klientów indywidualnych lub biznesowych):

  • przesłany na adres UPC Polska Sp. z o.o., Ogólnopolskie Biuro Obsługi Klientów, ul. Murckowska 14c, 40-265 Katowice
  • złożony w Salonie UPC
  • przekazany w trakcie rozmowy na czacie

Masz komentarz do tej odpowiedzi? Podziel się nim z nami

Nie znalazłeś rozwiązania?

Jeśli chcesz zgłosić problem, dotyczący korzystania z usług UPC, skorzystaj z Asystenta Kontaktu
 

Sprawdź inne sugestie

  • Czas odblokowania usług Najszybszym sposobem na odblokowanie usług jest dokonanie wpłaty poprzez E-płatności – czas odblokowania usług do 3 godzin. Przy pozostałych formach płatności usługi zostaną odblokowane do 24 godzin od...
  • Nie działają usługi UPC? Mamy dla Ciebie rozwiązanie.   Skorzystaj z asystenta pomocy. Rozwiązanie uzyskasz w 3 minuty, bez kolejek, bez czekania . Wystarczy, że podasz nazwę użytkownika i hasło do Mojego UPC . Jeśli...
  • Nie działają usługi UPC? Mamy dla Ciebie rozwiązanie.   Skorzystaj z asystenta pomocy. Rozwiązanie uzyskasz w 3 minuty, bez kolejek, bez czekania . Wystarczy, że podasz nazwę użytkownika i hasło do Mojego UPC . Jeśli...
  • Jeśli właśnie rozpocząłeś lub niedługo rozpoczniesz korzystanie z usług UPC, sprawdź:   Co warto wiedzieć o instalacji usług UPC i jak się do niej przygotować Jakie posiadasz usługi i ile za nie płacisz Co oznaczają pozycje na...
  • Usługi nie działają jak należy? Skorzystaj z naszego wsparcia.   Wszystkie usługi Informacje o planowanych pracach i aktualnych awariach znajdziesz: w Moim UPC, w zakładce Wiadomości (w górnym menu) po uzupełnieniu poniższego...
  • Dowiedz się więcej o swoich usługach w serwisie Moje UPC.   Moje UPC to możliwość zamawiania i konfigurowania usług dodatkowych oraz kontrola nad: Twoimi usługami aktualną umową płatnościami   Nie masz jeszcze konta w Moim UPC...
  • Zasady świadczenia usług opisane są w regulaminie.
  • Korzystasz z usług UPC, ale nie jesteś pewien jak je najlepiej skonfigurować? Nic trudnego, doradzimy Ci.   Internet optymalizacja sieci sieci Wi-Fi konfiguracja naszych modemów i routerów - instrukcje obsługi   Telewizja - nagrywanie programów...
  • W ramach usługi Horizon Go masz dostęp do darmowych pozycji w UPC NA ŻĄDANIE oraz My Prime.
  • UPC to także dostęp do szerokiej gamy usług dodatkowych, dowiedz się o nich więcej.   Internet UPC Pakiet Bezpieczeństwa dla klientów indywidualnych UPC Pakiet Bezpieczeństwa dla klientów biznesowych poczta elektroniczna UPC sieć bezprzewodowa...