Twoje pytanie :

Zawieszenie usług

Warunki zawieszenia usług:

  1. Z zawieszenia usług nie możesz skorzystać, jeśli jesteś w okresie zobowiązania wynikającego z Promocji (bez względu na to jakich usług dotyczy Promocja) oraz gdy korzystasz z usług na Sieci OSD.

  2. Z zawieszenia usług nie możesz skorzystać, jeśli jest dłużnikiem UPC Polska z jakiegokolwiek tytułu.

  3. Po zakończeniu zawieszenia będziesz korzystał z usług na zasadach określonych w Umowie Abonenckiej.

  4. Jednorazowa opłata za zawieszenie jest w cenniku dla Klientów indywidualnych i Małych firm.

  5. Zawiesić usługi możesz na nie dłużej niż 2 miesiące i nie częściej niż raz na 12 miesięcy.

  6. Zawieszenie dotyczy wszystkich Twoich usług (nie możesz zawiesić części z nich).

  7. Wniosek o zawieszenie złóż z jednomiesięcznym wyprzedzeniem - będzie skutkować od początku kolejnego okresu rozliczeniowego.

  8. Jeśli korzystasz ze sprzętu UPC (np. dekoder, filtr, modem), nie zwracaj go na czas zawieszenia.

  9. We wniosku wskaż termin ponownej aktywacji usług.

Jak zawiesić usługi:

Wniosek dla Klientów indywidualnych i Małych firm przekaż nam:

  • listownie: UPC Polska Sp. z o.o., Ogólnopolskie Biuro Obsługi Klientów, ul. Murckowska 14c, 40-265 Katowice
  • w Salonie UPC
  • przez czat
    czat 

Masz komentarz do tej odpowiedzi? Podziel się nim z nami

Nie znalazłeś rozwiązania?

Jeśli chcesz zgłosić problem, dotyczący korzystania z usług UPC, skorzystaj z Asystenta Kontaktu
 

Sprawdź inne sugestie

  • Jak rozwiązać problem?
    Wybierz rodzaj wsparcia dla usługi: Internet Telewizja Usługi dodatkowe Telefon stacjonarny Telefon komórkowy Czy wiesz, że od niedawna mamy nowy serwis obsługowy, w którym możesz zdiagnozować swój problem i porozmawiać z Cyfrowym...
  • UPC TV Go – odtwarzanie wideo nie działa
    Aplikacja Horizon Go nie jest już wspierana Od 31 maja 2021 r. nie wspieramy usługi Horizon Go. Żeby nadal oglądać telewizję na smartfonie czy laptopie, skorzystaj z UPC TV Go. Odtwarzanie wideo nie...
  • Noquestion
    Jeśli przewody są w porządku, zajmijmy się modemem - upewnij się, że modem prawidłowo dostarcza sygnał internetowy - na przykład sprawdzając połączenie na innym urządzeniu. Ostatnim krokiem jest restart modemu, dzięki czemu przywrócisz jego poprawne działanie...
  • Usługi komórkowe UPC
    Usługi komórkowe UPC dla Klientów indywidualnych i biznesowych pozwalają na swobodne korzystanie z telefonu niezależnie od miejsca, w którym jesteś. Poza rozmowami umożliwiają wysyłanie wiadomości tekstowych SMS, zdjęć MMS i korzystanie z internetu. Zasięg...
  • Gdzie znajdę Cennik usług UPC?
    Dla Klientów indywidualnych: Cennik usług Cennik usług dodatkowych telewizji cyfrowej - UPC TV Go i pakiety FilmKlub, Xotix, Filmy i Seriale - My Prime Cennik usługi telefonicznej Cennik usług komórkowych UPC Cennik...
  • Odłączenie usług na wniosek Klienta
    Set language to English 1. Rezygnacja z usług na próbę W regulaminie promocji sprawdź czy z danej usługi korzystasz na próbę. Jeśli tak: przejdź do formularza w Nowym Moim UPC wskaż usługę wybierz sposób rezygnacji 2...
  • Moje UPC - zalety
    Obejrzyj film, w którym Maciek Zadworny, prowadzący kanał technologiczny na YouTube „Moim Zdaniem”, opowiada o Moim UPC. W Moim UPC szybko i wygodnie sprawdzisz najważniejsze informacje dotyczące usług, z których korzystasz...
  • Instalacja usług
    Wybierz interesujący Cię temat: zakup usług wizyta technika - zmiana lub odwołanie terminu, technik nie przyszedł w umówionym terminie, remont mieszkania a sieć UPC instalacja usług - m.in. przebieg, czas trwania samodzielna instalacja - na...
  • Czy umowę może podpisać ktoś w moim imieniu?
    W trosce o Twoje bezpieczeństwo technicy dezynfekują dłonie przed wejściem do Twojego mieszkania i po wyjściu, zawsze noszą maseczki w trakcie wizyty u wszystkich Klientów oraz ograniczają czas wizyty do minimum. Nie każde...
  • Telefon
    Telefon UPC dla Klientów indywidualnych i biznesowych oferuje atrakcyjne taryfy i nielimitowane połączenia w Polsce na numery stacjonarne i komórkowe oraz na zagraniczne numery stacjonarne. Dzięki temu możesz zawsze być w...