Zwrot sprzętu

Gdzie i kiedy zwrócić sprzęt UPC?

 

Jeżeli rezygnujesz z usługi świadczonej przy użyciu dostarczonego przez UPC sprzętu, np. dekodera, modemu, routera, należy zwrócić go* w terminie do 14 dni od daty rozwiązania Umowy Abonenckiej (Regulamin świadczenia usług - rozdział IX, § 33).

 

Zwracany sprzęt powinien być zapakowany w jedną paczkę i zabezpieczony przed zniszczeniem. Istnieją następujące możliwości zwrotu sprzętu:

 
Gdzie?
Jak?
Paczkomaty InPost

Zwrot bezpłatny

ImageNa stronie szybkiezwroty.pl/upc/ wypełnij formularz i spakowany w jedną paczkę sprzęt zanieś do Paczkomatu. Potwierdzenie nadania przesyłki wysyłane jest e-mailem lub SMS-em (jeśli nie masz e-maila ani telefonu komórkowego, zadzwoń pod nr 12 444 24 14 firmy Inpost i poinformuj konsultanta o chęci nadania przesyłki - następnego dnia konsultant zadzwoni do Ciebie i poda kod nadania). Gdy wymiary paczki przekraczają 8 x 38 x 64 cm, wybierz na Paczkomacie opcję otwarcia większej skrzynki.

Uwaga: Wszystkie elementy sprzętu (spakowane w jedną paczkę) powinny być umieszczone w skrytce, która otworzyła się jako ostatnia.

Znajdź Paczkomat na mapie.

Technik UPC

Koszt zwrotu - 50 zł

W celu umówienia terminu wizyty skontaktuj się z Ogólnopolskim Biurem Obsługi Klientów pod numerem 801 94 94 80 (z telefonu stacjonarnego) lub 324 94 94 80 (z telefonu komórkowego).

Chęć skorzystania z tej formy zwrotu sprzętu należy zgłosić przed dniem rozwiązania umowy. Gdy umowa zostanie rozwiązana, sprzęt będzie można oddać tylko w Paczkomacie.

Na własny koszt

Sprzęt można odesłać na własny koszt na adres:


Zwrot UPC
Arvato Services Polska
Centrum Logistyczno-Serwisowe
Kopytów 44b
05-870 Błonie

Uwaga: brak dopisku "Zwrot UPC" spowoduje odmowę przyjęcia przesyłki w magazynie.

 

W przypadku niezwrócenia lub nieterminowego zwrócenia sprzętu, naliczona zostaje opłata wskazana w części „opłaty windykacyjne" cennika.

 

*Sprzętu wymienionego w poniższej tabeli nie trzeba zwracać. Z uwagi na fakt, że UPC Polska dba o ochronę środowiska, zwracamy się z prośbą o utylizację sprzętu niewymagającego zwrotu zgodnie z wymogami ustawy o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym.

 
Sprzęt niewymagający zwrotu
Producent
Model
Modemy internetowe i telefoniczne
Ambit
Wszystkie modele
Arris
Wszystkie modele
Cisco
Wszystkie modele
Motorola
Wszystkie modele
Scientific Atlanta
Wszystkie modele
Terayon
Wszystkie modele
Thomson
TWG850-4
Thomson
TWG870U
Thomson
TCM 290
Thomson
TCM 390
Thomson
TCM 420
Thomson
TCM 420 F
Thomson
TCW750-4
Routery bezprzewodowe
Netgear
WPN 824
Dekodery do odbioru telewizji analogowej
General Instrument (GI)
CFT-2000
Dekodery do odbioru telewizji cyfrowej
Motorola
Wszystkie modele
Kaon
KCF-G4NSA
Kaon
KCF-B3200NSA
Kaon KCF-G3PVRA
Bramki VoIP
Grandstream
HT-502
Linksys
SPA-2102

Czy odpowiedź była przydatna?

Sprawdź również