Zwrot sprzętu

 

Jeżeli rezygnujesz z usługi świadczonej przy użyciu dostarczonego przez UPC sprzętu, np. dekodera, modemu, routera, należy zwrócić go* w terminie do 14 dni od daty rozwiązania Umowy Abonenckiej (Regulamin świadczenia usług - rozdział IX, § 33).

 

Zwracany sprzęt powinien być zapakowany w jedną paczkę i zabezpieczony przed zniszczeniem. Istnieją następujące możliwości zwrotu sprzętu:

 
Gdzie?
Jak?
Paczkomaty InPost

Zwrot bezpłatny

ImageNa stronie szybkiezwroty.pl/upc/ wypełnij formularz i spakowany w jedną paczkę sprzęt zanieś do Paczkomatu. Potwierdzenie nadania przesyłki wysyłane jest e-mailem lub SMS-em (jeśli nie masz e-maila ani telefonu komórkowego, zadzwoń pod nr 12 444 24 14 firmy Inpost i poinformuj konsultanta o chęci nadania przesyłki - następnego dnia konsultant zadzwoni do Ciebie i poda kod nadania). Gdy wymiary paczki przekraczają 8 x 38 x 64 cm, wybierz na Paczkomacie opcję otwarcia większej skrzynki.

Uwaga: Wszystkie elementy sprzętu (spakowane w jedną paczkę) powinny być umieszczone w skrytce, która otworzyła się jako ostatnia.

Znajdź Paczkomat na mapie.

Technik UPC

Koszt zwrotu - 50 zł

W celu umówienia terminu wizyty skontaktuj się z Ogólnopolskim Biurem Obsługi Klientów pod numerem 813 813 813.

Chęć skorzystania z tej formy zwrotu sprzętu należy zgłosić przed dniem rozwiązania umowy. Gdy umowa zostanie rozwiązana, sprzęt będzie można oddać tylko w Paczkomacie.

Na własny koszt

Sprzęt można odesłać na własny koszt na adres:

 

Zwrot UPC
Arvato Services Polska
Centrum Logistyczno-Serwisowe
Kopytów 44b
05-870 Błonie

Uwaga: brak dopisku "Zwrot UPC" spowoduje odmowę przyjęcia przesyłki w magazynie.

 

W przypadku niezwrócenia lub nieterminowego zwrócenia sprzętu, naliczona zostaje opłata wskazana w części „opłaty windykacyjne" cennika.

 

*Sprzętu wymienionego w poniższej tabeli nie trzeba zwracać. Z uwagi na fakt, że UPC Polska dba o ochronę środowiska, zwracamy się z prośbą o utylizację sprzętu niewymagającego zwrotu zgodnie z wymogami ustawy o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym.

 
Sprzęt niewymagający zwrotu
Producent
Model
Modemy internetowe i telefoniczne
Ambit
Wszystkie modele
Arris
Wszystkie modele
Cisco
Wszystkie modele
Motorola
Wszystkie modele
Scientific Atlanta
Wszystkie modele
Terayon
Wszystkie modele
Thomson
TWG850-4U
Thomson
TWG870U
Thomson
TCM 290
Thomson
TCM 390
Thomson
TCM 420
Thomson
TCM 420 F
Thomson
TCW750-4
Routery bezprzewodowe
Netgear
WPN 824
Dekodery do odbioru telewizji analogowej
General Instrument (GI)
CFT-2000
Dekodery do odbioru telewizji cyfrowej
Motorola
Wszystkie modele
Kaon
KCF-G4NSA
Kaon
KCF-B3200NSA
Kaon KCF-G3PVRA
Bramki VoIP
Grandstream
HT-502
Linksys
SPA-2102

Czy odpowiedź była przydatna?

Pomóż nam w tworzeniu jak najlepszych odpowiedzi i podziel się swoją opinią.
 

Sprawdź również

  •   Sprzęt UPC należy zabrać na nowy adres. Jeżeli z przyczyn technicznych nie będzie tam wykorzystany do instalacji, zostanie odebrany przez technika i zastąpiony nowym urządzeniem.
  •   Wymiana sprawnego sprzętu możliwa jest wyłącznie w przypadku zmiany umowy, jeżeli podyktowane jest to koniecznością dostosowania sprzętu do zamówionych usług. W przypadku pojawienia się problemów z działaniem usług, należy przesłać szczegółowy opis problemu...
  •   W przypadku kradzieży sprzętu UPC należy nas niezwłocznie o tym fakcie poinformować. Kradzież należy również zgłosić na Policję oraz spisać protokół kradzieży. Tylko dokument stwierdzający kradzież, wystawiony przez uprawiony do tego organ, pozwoli nam na podjęcie kolejnych kroków...
  •     Chcemy nadal gościć w Twoim domu – odwiedź Salon Sprzedaży UPC   i sprawdź, jakie propozycje mamy dla Ciebie.     Daj nam szansę przekonać Cię, że warto pozostać z UPC!     Jeśli jednak mimo wszystko zdecydujesz się złożyć rezygnację, pisemne oświadczenie o rezygnacji z...
  •   Usługa polega na telefonicznej konsultacji, dotyczącej prywatnego sprzętu komputerowego Klienta. Obejmuje zakres, w którym Abonent może dokonać konfiguracji samodzielnie i wykracza poza utrzymanie prawidłowej pracy modemu lub routera UPC.   Zakres konsultacji...
  •   Wymagania sprzętowe są różne i zależą od wybranej usługi internetowej:   Wymagania Fiber Power 250 Mb/s . Wymagania usług o prędkości pobierania powyżej 50 Mb/s . Wymagania usług o prędkości pobierania do 50...
  •   Wizyta technika (instalacja) konieczna jest w następujących przypadkach:   instalacja usług u nowego Klienta UPC; instalacja kolejnej usługi (Telewizja, Internet, Telefon) u obecnego Klienta UPC; wymiana dekodera u obecnego Klienta UPC...
  •   Pilot może być wykorzystywany do obsługi nie tylko dekodera, ale też np. telewizora lub odtwarzacza/nagrywarki DVD. Najpierw trzeba zaprogramować go do obsługi tych urządzeń. Szczegółowy opis znajduje się w instrukcji użytkownika UPC Mediabox (rozdział 2...
  •   Technik UPC będzie miał ze sobą identyfikator , narzędzia, kable i sprzęt konieczny do poprawnego wykonania instalacji usług. Klient powinien zapewnić dostęp do miejsc, w których technik będzie dokonywał modyfikacji:   Odbiorników sygnału (telewizor, komputer, aparat...
  •   Aplikację Horizon Go można zainstalować na dowolnej liczbie urządzeń. Jednak korzystanie w tym samym czasie z usługi, będąc zalogowanym przy użyciu jednej nazwy użytkownika i hasła z serwisu Moje UPC, jest możliwe maksymalnie...