Rekomendowana odpowiedź

Zwrot sprzętu

Gdzie i w jakim terminie zwrócić sprzęt należący do UPC? Co w sytuacji, gdy spóźnię się z oddaniem sprzętu?

Jeżeli rezygnujesz z usługi świadczonej przy użyciu dostarczonego przez UPC sprzętu, np. dekodera, modemu, routera, należy zwrócić go* w terminie do 14 dni od daty rozwiązania Umowy Abonenckiej (Regulamin świadczenia usług - rozdział IX, § 33).

Zwracany sprzęt powinien być zapakowany w jedną paczkę i zabezpieczony przed zniszczeniem. Istnieją następujące możliwości zwrotu sprzętu:

Gdzie?
Jak?
Paczkomaty InPost

Zwrot bezpłatny.

ImageNa stronie szybkiezwroty.pl/upc/ wypełnij formularz i spakowany w jedną paczkę sprzęt zanieś do Paczkomatu. Potwierdzenie nadania przesyłki wysyłane jest e-mailem lub SMS-em (jeśli nie masz e-maila ani telefonu komórkowego, zadzwoń pod nr 12 444 24 14 firmy Inpost i poinformuj konsultanta o chęci nadania przesyłki - następnego dnia konsultant zadzwoni do Ciebie i poda kod nadania). Gdy wymiary paczki przekraczają 8 x 38 x 64 cm, wybierz na Paczkomacie opcję otwarcia większej skrzynki.
UWAGA: Wszystkie elementy sprzętu (spakowane w jedną paczkę) powinny być umieszczone w skrytce, która otworzyła się jako ostatnia.

Znajdź Paczkomat na mapie .

Technik UPC

Koszt zwrotu - 50 zł.

W celu umówienia terminu wizyty skontaktuj się z Ogólnopolskim Biurem Obsługi Klientów pod numerem 801 94 94 80 (z telefonu stacjonarnego) lub 324 94 94 80 (z telefonu komórkowego).

Chęć skorzystania z tej formy zwrotu sprzętu należy zgłosić przed dniem rozwiązania umowy. Gdy umowa zostanie rozwiązania, sprzęt będzie można oddać tylko w Paczkomacie.

Na własny koszt

Sprzęt można odesłać na własny koszt na adres:

Arvato Services Polska
Centrum Logistyczno-Serwisowe
Kopytów 44d
05-870 Błonie

W przypadku niezwrócenia lub nieterminowego zwrócenia sprzętu naliczona zostaje opłata wskazana w części „opłaty windykacyjne" cennika.

*Sprzętu wymienionego w poniższej tabeli nie trzeba zwracać. Z uwagi na fakt, że UPC Polska dba o ochronę środowiska, zwracamy się z prośbą o utylizację sprzętu niewymagającego zwrotu zgodnie z wymogami ustawy o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym.

Sprzęt niewymagający zwrotu
Producent
Model
Modemy internetowe i telefoniczne
Ambit
Wszystkie modele
Arris
Wszystkie modele
Motorola
Wszystkie modele
Terayon
Wszystkie modele
Scientific Atlanta
Wszystkie modele
Cisco
EPC 2202
Cisco
EPC 3010
Cisco
EPC 2425
Cisco
EPC 3208
Cisco
EPC 3212
Thomson
TCM 290
Thomson
TCM 390
Thomson
TCM 420
Thomson
TCW750-4
Thomson
TWG850-1
Thomson
TWG850-4
Routery bezprzewodowe
Netgear
WPN 824
Dekodery do odbioru telewizji analogowej
General Instrument (GI)
CFT-2000
Dekodery do odbioru telewizji cyfrowej
Motorola
Wszystkie modele
Kaon
KCF-G4NSA
Kaon
KCF-B3200NSA
Bramki VoIP
Grandstream
HT-502
Linksys
SPA-2102
Czy odpowiedź była pomocna?
Tak Nie

Dodatkowe odpowiedzi

Brak dodatkowych odpowiedzi na zadane pytanie.

Skorzystaj z rekomendowanej odpowiedzi lub zadaj kolejne pytanie.